Gerente de Mercado - Bilingüe

Asegurar que se proporcionen servicios de personal de alta calidad a los clientes y candidatos en la sucursal designada mientras se logran nuevos objetivos de negocio y objetivos de negocio existentes. Contribuye a las operaciones eficientes de Masis realizando sus funciones con precisión y puntualidad. Cumplir o superar las metas de productividad y rendimiento establecidas por el equipo ejecutivo. Ser mentor y desarrollar a los Coordinadores de Servicio según sea necesario. Cumplir o superar los objetivos de estándares de seguridad establecidos por el Departamento de Riesgos. Promover el desarrollo de negocios nuevos y existentes a través de la prospección y la gestión de cuentas. Maximizar el potencial de negocio mediante el abastecimiento oportuno y el cumplimiento de todos los pedidos abiertos. Asegurar el cumplimiento de la política de la empresa en la sucursal designada. Responsable de conocer los objetivos de rendimiento y crecimiento de ingresos dentro del Equipo de Desarrollo de Negocios. Desarrollar y mantener un mapa de puntos de contacto del consumidor de extremo a extremo y establecer indicadores clave que se monitorearán rutinariamente para asegurar la entrega de nuestra experiencia planificada para el consumidor y el cumplimiento de todos los estándares de servicio. Preparar propuestas, contratos, RFP y material de marketing de acuerdo con las necesidades del cliente. Colaborar con EVP y Servicio al Cliente para mejorar la satisfacción del cliente. Colaborar con otros personal de operaciones y de apoyo para diseñar estrategias específicas para el cliente. Trabajar en asociación con clientes, personal de la sucursal y otras partes interesadas clave para ofrecer el mejor servicio posible en la industria. Liderar las operaciones generales del mercado y el crecimiento del negocio. Construir relaciones con los clientes y desarrollar nuevos negocios. Reclutar, entrenar y liderar un equipo de alto rendimiento mientras se gestiona el rendimiento operativo y financiero. Contribuir al crecimiento de la cuota de mercado y la ganancia de la empresa. Tomar iniciativa, priorizar asuntos con una mirada al panorama más amplio. Realiza otras tareas asignadas. Requiere una Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado. 5 años de experiencia exitosa en gestión de clientes, gestión de cuentas o servicio al cliente. Debe tener la capacidad de ejercer juicio e independencia discrecional. Debe ser un ganador competitivo, pero enfocado en el equipo con un enfoque de servicio estratégico. Proficio en múltiples aplicaciones de software de computadora es necesario. Capacidad para inspirar, entrenar y desarrollar a otros a través de una visión y propósito compartidos. Capacidad para seleccionar talento de alta calidad/calibrado. Capacidad para involucrar y dirigir reuniones de equipo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Excelentes habilidades interpersonales con buenas tácticas de negociación. Proactivo e independiente con la capacidad de tomar iniciativa. Excelentes habilidades de gestión del tiempo con capacidad probada para cumplir con los plazos. Familiaridad con las leyes, regulaciones y mejores prácticas aplicables a la contratación y reclutamiento. Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado. Capacidad para informar a múltiples niveles de gestión. Capacidad para comunicarse con éxito con todos los niveles de la fuerza laboral. Registro probado de liderazgo y desarrollo de equipo (liderarse a sí mismo, liderar a otros, liderar hacia adelante). Registro probado impulsando y ejecutando el mejor servicio de clase. Experiencia probada en ventas y personal. Impulsar una cultura de ejecución. Comprender los informes financieros/estados. Alto nivel de concentración. Entorno de oficina rutinario y varias visitas a ubicaciones de clientes. Puede requerir horario de trabajo diario extendido, ocasionales fines de semana y viajes.