Gerente de Operaciones

El Gerente de Operaciones colabora con el Gerente General para gestionar un club limpio, seguro y acogedor y ofrecer una experiencia excepcional a los miembros. Este rol lidera el equipo de operaciones de primera línea del club, incluyendo Atención de Club, Servicio y Ventanas Nocturnas de Ventas y Servicio, Asociados de Ventas y Servicio, y Atención de Club Infantil (en clubes con Club Infantil), y es responsable del servicio de recepción y atención a miembros, Club Infantil (donde aplique), limpieza del club, venta al por menor del club y administración diaria del club. Los Atención de Club reportan directamente al Gerente de Operaciones, quien es responsable de los estándares y resultados de limpieza del club. El Gerente de Operaciones impulsa el rendimiento del club en venta al por menor, uso inválido y sentimiento positivo de los miembros. El Gerente de Operaciones escribe y gestiona los horarios del equipo y es el responsable del cumplimiento de salarios y horas del club, asegurando que cada miembro del equipo reciba periodos de comida y descanso compliantes y que los tarjetas de tiempo sean precisas, revisadas y documentadas. El grado de implicación práctica en estas funciones varía según el tamaño del club, el personal y las necesidades del negocio.