Gerente de Operaciones de Cuidado de Árboles

**Ubicación:** Sunrise, FL, Estados Unidos **Fecha de publicación:** 30 de sep. de 2026 **Número de req:** JR16715 **Tipo de trabajo:** Tiempo completo regular **Rango salarial:** **Descripción** **Aquí se crean y mantienen los mejores equipos.** **Resumen del trabajo** * El gerente de operaciones de árboles es responsable de supervisar las operaciones diarias de la sucursal, garantizando la eficiencia y la seguridad. Este puesto administra al personal, los recursos y los flujos de trabajo para lograr objetivos financieros y operativos, manteniendo el cumplimiento de las políticas de la empresa. El gerente de operaciones impulsa la mejora continua, fomenta la colaboración entre departamentos y asegura que las operaciones apoyen un excelente servicio al cliente. **Deberes y responsabilidades:** * **Mejora de procesos y eficiencia:** Analizar procesos operativos y flujos de trabajo, identificar ineficiencias e implementar cambios para mejorar la productividad, la calidad y la rentabilidad * **Liderazgo y desarrollo del equipo:** Supervisar, capacitar y desarrollar al personal, realizar evaluaciones de desempeño, fomentar un ambiente de trabajo positivo y abordar los problemas del equipo con prontitud * **Previsión y gestión de personal:** Ejecutar planificador de personal semanal y mensual, monitorear gastos, asignar recursos de manera eficiente y asegurar que la sucursal opere dentro de las horas/dólares/porcentajes laborales pronosticadas para cumplir con los objetivos financieros * **Adquisición y gestión de inventario:** Obtener productos de proveedores preferidos, gestionar niveles de inventario para satisfacer la demanda sin sobrestock, facilitar el seguimiento de equipos y el mantenimiento preventivo, y asegurar entregas oportunas de proveedores * **Seguridad, cumplimiento y gestión de riesgos:** Asegurar que las operaciones cumplan con las regulaciones de la industria, hacer cumplir los estándares de seguridad de la empresa, identificar riesgos potenciales e implementar estrategias para mitigar, ejecutar procesos de cumplimiento (e.g., Stretch & Flex, Gate Check, ETC), realizar auditorías y mantener documentación de seguridad precisa * **Informes y métricas de rendimiento:** Rastrear e informar KPIs para seguir el rendimiento operativo, informar los desafíos operativos al Gerente de sucursal diariamente, aprovechar los sistemas y herramientas de la empresa como BrightPath, Power BI, Leadr, Sistemas de Gestión de Campo y Estimaciones (CPQ) para tomar decisiones basadas en datos e impulsar la mejora continua * **Servicio al cliente, satisfacción y calidad del sitio de trabajo:** Asegurar altos estándares de satisfacción del cliente y calidad del sitio de trabajo, abordar problemas operativos e implementar procesos para mejorar la experiencia del cliente * **Gestión de proyectos:** Liderar y coordinar proyectos operativos, asegurar que el trabajo se entregue a tiempo, dentro del alcance y alineado con los objetivos de crecimiento y operaciones de la sucursal * **Planificación de recursos:** Supervisar la asignación de personal, equipos y tecnología; anticipar las necesidades operativas pronosticadas; planificar los requisitos de recursos futuros; y asegurar la capacidad suficiente para satisfacer la demanda * **Colaboración y comunicación:** Asociarse con departamentos internos de la sucursal (Administración de Oficina, Operaciones, Ventas, Gestión de Cuentas) y proveedores/clientes externos para apoyar operaciones fluidas y comunicar/ejecutar estrategias de excelencia operativa en asociación con el Director de Operaciones **Educación y experiencia:** * Título de asociado o bachillerato en un campo relacionado con el paisajismo o negocios, o experiencia equivalente en una industria de servicio * Mínimo 7 años de experiencia en la industria de construcción o paisajismo * Mínimo 2-3 años de experiencia en gestión dentro de la industria de paisajismo o servicio * Licencia de aplicador calificada (plaguicida o fertilizante) preferida * Conocimiento práctico del conjunto de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Excel, Word, PowerPoint, Outlook, así como sistemas de la empresa tales como FSM, Arbor Notes, BrightPath y llamadas MFP/WAR. * Experiencia con aplicaciones móviles, incluyendo recuperar correos electrónicos, acceder y usar aplicaciones móviles, tomar y compartir fotos * Capacidad probada para desempeñarse efectivamente en un entorno de trabajo rápido, dinámico y en evolución. * Bilingüe en inglés y español preferentemente * Habilidades de comunicación escritas y orales efectivas * Capacidad para crear y fomentar un ambiente orientado al equipo **Requisitos/demandas físicas:** * Capacidad de caminar, inclinarse, girar y cargar hasta 50 libras * Capacidad de atravesar superficies irregulares en los sitios de trabajo para revisiones y inspecciones de calidad * Debe poder viajar dentro del territorio de la sucursal para visitar propiedades de clientes designadas * Capacidad de mantener en su posesión en todo momento los medicamentos necesarios para abordar cualquier reacción alérgica conocida si ocurriera **Entorno de trabajo:** * Rol basado en el campo; tendrá trabajo de oficina regular ### ***BrightView Landscapes, LLC es un empleador de igualdad de oportunidades y verificador electrónico.*** ### ***Esta descripción del trabajo está sujeta a cambios en cualquier momento.*** ***BrightView ofrece un conjunto de beneficios de salud, bienestar y financieros para los miembros del equipo a tiempo completo. Las ofertas de beneficios para los miembros del equipo a tiempo completo incluyen seguro médico, dental y de visión, productos auxiliares y voluntarios, un plan de ahorro 401k con contribuciones del empleador, y de 6 a 9 días festivos pagados por la empresa al año. Los empleados también pueden ser elegibles para recibir tiempo libre pagado para vacaciones y/o licencia por enfermedad, reembolso de matrícula, y/o oportunidades de pago variable potencial basadas en el puesto y el desempeño. Se proporcionará un paquete de beneficios detallado durante el proceso de entrevista**** *No es solo un equipo. Es un BrightView.*