Gerente de Operaciones de Paisajismo

Ubicación: San Juan Capistrano, CA, Estados Unidos Fecha de publicación: 9 de oct. de 2026 Nº de solicitud: JR16856 Tipo de empleo: Tiempo completo regular Rango salarial: $75k-$85k (según experiencia) + Vehículo de la empresa y beneficios Descripción Los mejores equipos se crean y se mantienen aquí. Resumen del puesto * El Gerente de Operaciones es responsable de supervisar las operaciones diarias de la sucursal, garantizando la eficiencia y la seguridad. Este puesto gestiona al personal, los recursos y los flujos de trabajo para lograr los objetivos financieros y operativos, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento de las políticas de la empresa. El Gerente de Operaciones impulsa la mejora continua, fomenta la colaboración entre departamentos y garantiza que las operaciones respalden un excelente servicio al cliente. Deberes y responsabilidades: * Mejora de procesos y eficiencia: Analizar los procesos operativos y flujos de trabajo, identificar ineficiencias e implementar cambios para mejorar la productividad, la calidad y la rentabilidad * Liderazgo y desarrollo de equipos: Supervisar, capacitar y desarrollar al personal, realizar evaluaciones de desempeño, fomentar un ambiente de trabajo positivo y abordar los problemas del equipo con prontitud * Pronóstico y gestión laboral: Ejecutar el planificador de mano de obra semanal y mensual, monitorear los gastos, asignar recursos de manera eficiente y garantizar que la sucursal opere dentro de las horas/dólares/porcentajes de mano de obra pronosticados para cumplir con los objetivos financieros * Adquisiciones y gestión de inventario: Obtener productos de proveedores preferidos, gestionar los niveles de inventario para satisfacer la demanda sin exceso de existencias, facilitar el seguimiento de equipos y el mantenimiento preventivo, y garantizar entregas oportunas de los proveedores * Seguridad, cumplimiento y gestión de riesgos: Garantizar que las operaciones cumplan con las regulaciones de la industria, hacer cumplir los estándares de seguridad de la empresa, identificar riesgos potenciales e implementar estrategias para mitigarlos, ejecutar procesos de cumplimiento (por ejemplo, estiramiento y flexibilidad, verificación de puertas, ETC), realizar auditorías y mantener documentación de seguridad precisa * Informes y métricas de desempeño: Rastrear e informar KPI para realizar un seguimiento del desempeño operativo, informar los desafíos operativos al Gerente de Sucursal diariamente, aprovechar los sistemas y herramientas de la empresa como BrightPath, Power BI, Leadr, Field Management Systems y Estimating (CPQ) para fundamentar decisiones basadas en datos e impulsar la mejora continua * Servicio al cliente, satisfacción y calidad en el lugar de trabajo: Garantizar altos estándares de satisfacción del cliente y calidad en el lugar de trabajo, abordar problemas operativos e implementar procesos para mejorar la experiencia del cliente * Gestión de proyectos: Liderar y coordinar proyectos operativos, garantizando que el trabajo se entregue a tiempo, dentro del alcance y alineado con el crecimiento de la sucursal y los objetivos operativos * Planificación de recursos: Supervisar la asignación de personal, equipos y tecnología; anticipar las necesidades operativas previstas; planificar futuros requisitos de recursos; y garantizar la capacidad suficiente para satisfacer la demanda * Colaboración y comunicación: Asociarse con los departamentos internos de la sucursal (Administración de Oficina, Operaciones, Ventas, Gestión de Cuentas) y proveedores/clientes externos para respaldar operaciones fluidas y comunicar/ejecutar estrategias de excelencia operativa en asociación con el Director de Operaciones Educación y experiencia: * Título de asociado o licenciatura en paisajismo o un campo relacionado con los negocios, o experiencia equivalente en una industria basada en servicios * Mínimo 7 años de experiencia en la industria de la construcción o paisajismo * Mínimo 2-3 años de experiencia en gestión dentro de la industria del paisajismo o servicios * Licencia de Aplicador Calificado (Pesticidas o Fertilizantes) preferida * Conocimiento práctico de Microsoft Office Suite, incluidos Excel, Word, PowerPoint, Outlook, así como sistemas de la empresa como FSM, BrightPath y llamadas MFP/WAR. * Experiencia con aplicaciones móviles, incluida la recuperación de correo electrónico, acceso y uso de aplicaciones móviles, toma y compartición de fotos * Capacidad comprobada para desempeñarse eficazmente en un entorno de trabajo acelerado, dinámico y en evolución. * Bilingüe en inglés y español preferido * Habilidades de comunicación escrita y oral eficaces * Capacidad para crear y fomentar un entorno orientado al equipo Demandas/Requisitos físicos: * Capacidad para caminar, agacharse, girar y cargar hasta 50 libras * Capacidad para transitar por superficies irregulares en los lugares de trabajo para controles de calidad e inspecciones * Debe poder viajar dentro del territorio de la sucursal para visitar las propiedades de clientes designadas * Capacidad para mantener, en su poder en todo momento, los medicamentos necesarios para tratar cualquier reacción alérgica conocida en caso de que ocurran Entorno de trabajo: * Puesto basado en el campo; tendrá trabajo de oficina regular BrightView Landscapes, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y utiliza E-Verify. Esta descripción del puesto está sujeta a cambios en cualquier momento. Rango salarial de compensación: $75k-$85k (según experiencia) + Vehículo de la empresa y beneficios BrightView ofrece un conjunto de beneficios de salud, bienestar y financieros a los miembros del equipo a tiempo completo. Las ofertas de beneficios para los miembros del equipo a tiempo completo incluyen seguro médico, dental y de la visión, productos auxiliares y voluntarios, un plan de ahorros 401k con contribuciones del empleador y de 6 a 9 días festivos pagados por la empresa al año. Los empleados también pueden ser elegibles para recibir tiempo libre pagado por vacaciones y/o licencia por enfermedad, reembolso de matrículas y/o posibles oportunidades de pago variable según el puesto y el desempeño. Se proporcionará un paquete de beneficios detallado durante el proceso de entrevista. No es solo un equipo. Es un BrightView.