Gerente de Servicio y Operaciones Minoristas

Goodwill es una de las marcas sin fines de lucro más importantes del mundo y una de las más grandes del sur de California. Somos una organización en rápida evolución y sin embargo nunca hemos estado más enfocados en nuestra Misión, en nuestra gente y en nuestro futuro. ¡Siempre es un BUEN día en SoCal! Lidera con Propósito. Impulsa la Excelencia en Servicio y Operaciones. Goodwill del Sur de California busca un Gerente de Servicio y Operaciones Minoristas para ayudar a liderar una de nuestras tiendas minoristas, boutiques o centros de donación atendidos. Bajo la dirección del Gerente del Sitio, este rol garantiza operaciones fluidas, experiencias excepcionales para clientes y donantes, y un fuerte desempeño del equipo, todo mientras avanzamos en nuestra misión de Transformar Vidas a Través del Poder del Trabajo. **¿Qué Harás:** Colabora con el Gerente del Sitio para alcanzar las metas de la tienda en ventas, producción, servicio al cliente, nómina, seguridad y control de gastos. Actúa como Gerente en Turno, supervisando las operaciones de la tienda, incluyendo apertura, cierre y gestión de efectivo. Lidera, capacita y entrena a Embajadores para que brinden experiencias excepcionales a clientes y donantes que reflejen nuestros valores RISE (Respeto, Integridad, Servicio, Excelencia). Mantén el cumplimiento con los estándares de seguridad, prevención de pérdidas y operativos. Supervisa la mercadotecnia, el colorido, los letreros y la presentación del piso de ventas para cumplir con las directrices de la empresa. Apoya el procesamiento de donaciones, la organización del almacén y las metas de producción. Asiste con programas GATR/GADD, CRM e iniciativas de engagement. Asegura que el entorno de la tienda esté limpio, seguro y alineado con los estándares de marca. Trabaja turnos flexibles, incluyendo noches, fines de semana, días festivos y apoyo ocasional a ubicaciones cercanas. **¿Qué Traes:** 2-4 años de experiencia supervisora en retail o un rol de operaciones centrado en el cliente. Habilidad probada para gestionar el desempeño, impulsar resultados y entrenar equipos diversos. Diploma de bachillerato o GED requerido; se prefieren estudios universitarios. Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización. Experiencia con sistemas POS, Microsoft Outlook, Excel y sistemas de información de recursos humanos/registro de tiempo. Bilingüe (español/inglés) es preferido. **¿Por qué te encantará estar aquí:** Cultura con propósito y impacto comunitario. Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa minorista próspera. Entorno colaborativo y basado en valores que reconoce y recompensa la excelencia. **¿Qué obtienes:** Tarifa por hora: $20.47 Descuento en ubicaciones minoristas de Goodwill SoCal Beneficios de Goodwill: Descuentos en restaurantes, retail, parques temáticos y películas Programa de Asistencia al Empleado: Bienestar mental y físico, recursos financieros y legales, y socios de carrera y educación **Los puestos de tiempo completo son elegibles para:** Seguro médico, dental y de la vista Cuenta de Gastos Flexibles - FSA Seguro de vida Plan de jubilación 403(b) Tiempo libre remunerado (PTO) Reembolso de matrícula Únete a nuestro equipo y ayúdanos a dar forma a la experiencia de Goodwill, donde un gran servicio se encuentra con un impacto significativo. Goodwill Industries en el Sur de California es un empleador de igualdad de oportunidades y da consideración para el empleo a solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o estado de veterano protegido. Si deseas más información sobre tus derechos EEO como solicitante según la ley, haz clic aquí: http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf Goodwill da consideración preferente a personas con barreras para el empleo. Se anima a las personas con discapacidades a postular. Oportunidad de Empleo Igualitario Goodwill se compromete a una política de igualdad de oportunidades de empleo para solicitantes y empleados. Las decisiones de empleo cumplirán con todas las leyes aplicables que prohíben la discriminación en el empleo, incluida la Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, la Ley de Discriminación por Edad en el Empleo de 1967, la Ley de Estadounidanes con Discapacidades de 1990, la Ley de Inmigración y Nacionalidad, y cualquier otra característica protegida por la ley federal o estatal. No Discriminación por Discapacidad En cumplimiento de nuestro compromiso de poner fin a la discriminación contra las personas discapacitadas calificadas, y de acuerdo con las disposiciones de la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973, la Ley de Estadounidanes con Discapacidades, y todas las reglamentaciones debidamente emitidas bajo las mismas para proteger los derechos de las personas discapacitadas calificadas, es política de Goodwill que ningún programa o actividad administrado por él excluirá de la participación, negará beneficios a o someterá a discriminación a ningún individuo únicamente por razón de su discapacidad. La igualdad de oportunidades de empleo se extenderá a las personas discapacitadas calificadas en todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluyendo reclutamiento, contratación, promoción, transferencia, capacitación, ascenso, transferencia, disciplina, despido, recontratación y terminación. Reafirmamos además que proporcionaremos acomodación razonable a las limitaciones físicas o mentales conocidas de un empleado o solicitante discapacitado de otro modo calificado. Es política de Goodwill proporcionar acomodaciones razonables para las personas discapacitadas calificadas que son empleados o solicitantes de empleo. Si necesitas asistencia para acomodaciones para entrevistar debido a una discapacidad, por favor notifica al Departamento de Recursos Humanos. Las oportunidades de empleo no se negarán a nadie debido a la necesidad de hacer acomodaciones razonables para una discapacidad.