Gerente de Servicios y Operaciones Minoristas

Goodwill es una de las principales marcas sin fines de lucro en el mundo y una de las mayores organizaciones sin fines de lucro en el sur de California. Somos una organización en rápida evolución y, sin embargo, nunca hemos estado más enfocados en nuestra Misión, en nuestra gente y en nuestro futuro. ¡Siempre es un BUEN día en SoCal! Líderes con Propósito. Impulsando la Excelencia en Servicio y Operaciones. Goodwill Southern California busca un Gerente de Servicios y Operaciones Minoristas para ayudar a liderar una de nuestras tiendas minoristas, boutiques o centros de donación atendidos. Bajo la dirección del Gerente del Sitio, este rol asegura operaciones sin problemas, experiencias sobresalientes para clientes y donantes, y un fuerte rendimiento del equipo, todo mientras avanzamos en nuestra misión de Transformar Vidas a Través del Poder del Trabajo. **Qué Hará:** * Asociarse con el Gerente del Sitio para alcanzar los objetivos de la tienda en ventas, producción, servicio al cliente, pago de sueldos, seguridad y control de gastos. * Actuar como Gerente en Servicio, supervisando las operaciones de la tienda incluyendo apertura, cierre y manejo del efectivo. * Liderar, capacitar y entrenar a los Embajadores para ofrecer experiencias excepcionales para clientes y donantes que reflejen nuestros valores RISE (Respeto, Integridad, Servicio, Excelencia). * Mantener el cumplimiento con los estándares de seguridad, prevención de pérdidas y operaciones. * Supervisar la mercadería, el coloreado, la señalización y la presentación del piso de ventas para cumplir con las directrices de la compañía. * Apoyar en el procesamiento de donaciones, la organización del área de fondo y los objetivos de producción. * Asistir con GATR/GADD, programas CRM y otras iniciativas de participación. * Asegurar que el ambiente de la tienda sea limpio, seguro y alineado con los estándares de la marca. * Trabajar turnos flexibles, incluyendo noches, fines de semana, días festivos y apoyo ocasional en la ubicación cercana. **Qué Trae Usted:** * 2–4 años de experiencia supervisora en retail o en un rol de operaciones enfocado en el cliente. * Capacidad demostrada para gestionar el rendimiento, impulsar resultados y entrenar a equipos diversos. * Diploma de escuela secundaria o GED requerido; cursos universitarios preferidos. * Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización. * Experiencia con sistemas de punto de venta, Microsoft Outlook, Excel y sistemas HRIS/mantenimiento de tiempo. * Bilingüe (español/inglés) preferido. **Qué Usted Amará Aquí:** * Cultura impulsada por la misión con propósito y impacto comunitario. * Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa minorista próspera. * Entorno colaborativo basado en valores que reconoce y recompensa la excelencia. **Qué hay para usted:** * Salario por hora: 20.47 * Descuento en las ubicaciones minoristas de Goodwill Socal * Ventajas de Goodwill: Descuentos en restaurantes, tiendas minoristas, parques temáticos y películas * Programa de Asistencia al Empleado: Bienestar mental y físico, recursos financieros y legales y socios educativos y de carrera **Los puestos de tiempo completo son elegibles para:** * Seguro médico, dental y de visión * Cuenta de gastos flexible - FSA * Seguro de vida * Plan de retiro 403(b) * Tiempo de ausencia pagada (PTO) * Reembolso de matrícula Únase a nuestro equipo y ayude a dar forma a la experiencia de Goodwill — donde el gran servicio se encuentra con un impacto significativo. Goodwill Industries en Southern California es un empleador igualitario y considera a los solicitantes calificados sin tener en cuenta la raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o estatus de veterano protegido. Si desea más información sobre sus derechos de igualdad de oportunidades como solicitante bajo la ley, haga clic aquí: http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf Goodwill da consideración preferencial a las personas con barreras para el empleo. Se anima a las personas con discapacidades a aplicar. Igualdad de Oportunidades en el Empleo Goodwill se compromete con una política de igualdad de oportunidades en el empleo para los solicitantes y empleados. Las decisiones de empleo cumplirán con todas las leyes aplicables que prohíben la discriminación en el empleo incluyendo el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, la Ley de Discriminación por Edad en el Empleo de 1967, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990, la Ley de Nacionalidad Inmigrante y cualquier otra característica protegida por la ley federal o estatal. No Discriminación sobre la Base de Discapacidades En cumplimiento de nuestro compromiso de poner fin a la discriminación contra las personas discapacitadas calificadas, y de acuerdo con las disposiciones de la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y todas las regulaciones debidamente emitidas para proteger los derechos de las personas discapacitadas calificadas, es política de Goodwill que ningún programa o actividad administrado por ella excluya de la participación, ni niegue beneficios a, ni someta a discriminación a cualquier individuo por razón de su discapacidad. Se extenderá igualdad de oportunidades en todos los aspectos de la relación empleador-empleado a las personas discapacitadas calificadas, incluyendo reclutamiento, contratación, ascenso, capacitación, promoción, traslado, disciplina, despido, reintegro y terminación. Afirmamos además que proporcionaremos acomodación razonable a las limitaciones físicas o mentales conocidas de un empleado o solicitante de empleo calificado que de otro modo no esté discapacitado. Es política de Goodwill proporcionar acomodaciones razonables para las personas calificadas con discapacidades que sean empleados o solicitantes de empleo. Si necesita ayuda para acomodaciones para entrevistarse debido a una discapacidad, por favor notifique al Departamento de Recursos Humanos. Las oportunidades de empleo no serán negadas a nadie por la necesidad de hacer acomodaciones razonables para una discapacidad.