Gerente de Tienda

El gerente de tienda asume toda la responsabilidad de operar la tienda minorista de Goodwill. El trabajo del gerente es liderar, motivar, entrenar y capacitar a los empleados de la tienda mientras alcanza y maximiza las metas de ventas en cumplimiento con las políticas y procedimientos de Goodwill Industries. Las responsabilidades esenciales incluyen mantener niveles de inventario apropiados, exhibir la mercancía de manera atractiva, asegurar que la tienda esté limpia y bien mantenida, proporcionar un excelente servicio al cliente, manejar las quejas de los clientes y asegurar oportunidades de compra justas. El gerente también debe trabajar un horario flexible, incluyendo los fines de semana. Las responsabilidades de liderazgo incluyen gestionar el personal de la tienda sin supervisión diaria in situ, entrenar a los empleados, realizar acciones de contratación y disciplinarias, y tomar acciones correctivas para mejorar el rendimiento de ventas. Las tareas administrativas incluyen operar la tienda según las políticas establecidas, proteger los activos de la empresa, manejar el dinero en efectivo adecuadamente, asegurar la seguridad y la limpieza, mantener registros precisos y evitar actividades administrativas no autorizadas. El gerente supervisa de 2 a 5 supervisores subordinados y de 5 a 30 empleados, y debe demostrar varias competencias incluyendo resolución de problemas, servicio al cliente, habilidades interpersonales, comunicación, trabajo en equipo, delegación, liderazgo, gestión de la calidad, conciencia de costos, diversidad, ética, apoyo organizacional, pensamiento estratégico, motivación, profesionalismo, seguridad, confiabilidad, iniciativa, habilidades lingüísticas, capacidad de razonamiento y habilidades informáticas.