Gerente de Tienda Bilingüe

El Gerente de Tienda actúa como la cara de ACE Cash Express para nuestros clientes. Además de brindar servicio al cliente y facilitar las ventas, también construirá relaciones profesionales con los clientes y obtendrá un conocimiento profundo de nuestros servicios de préstamos (donde sea aplicable), caja de cheques y tarjetas. Bilingüe – Se prefiere español. Los empleados de ACE Cash Express son el mayor activo de nuestra empresa. Empoderamos a todos los gerentes de tienda para que utilicen al máximo sus habilidades de servicio al cliente y ventas, y celebramos su compromiso de hacer que las operaciones de nuestra tienda tengan éxito. ACE Cash Express es un lugar de trabajo donde: La colaboración y el trabajo en equipo prosperan. Se dispone de actividades de aprendizaje y desarrollo en el trabajo. Se fomenta el sobresalir en su función y ayudar a otros en el equipo. Se fortalecen las relaciones con clientes, socios y colegas todos los días. Invertimos en nuestros empleados y promovemos una cultura centrada en las personas, el servicio, el avance profesional y la unidad, entre otros principios clave. ACE ofrece cobertura médica, dental y de visión, así como tiempo libre remunerado, días festivos pagados, domingos libres, horarios flexibles, reembolso de matrícula, discapacidad temporal, discapacidad permanente y vida básica y AD&D para asociados a tiempo completo. Todos los asociados son elegibles para participar en nuestro plan 401k. Los empleados a tiempo completo son elegibles para beneficios sujetos a los requisitos específicos de cada plan. Todas las posiciones son elegibles para participar en nuestro plan 401k sujeto al documento específico del plan. ¿Cómo es un día normal? Comprender las necesidades únicas de los clientes y recomendar los productos y servicios apropiados de ACE. Apoyar a los Asociados de Ventas y guiarlos hacia el éxito en sus funciones. Priorizar la escucha activa, la comunicación clara y la empatía en todas las interacciones con los clientes. Administrar las operaciones y impulsar el rendimiento general de la tienda, lo que puede incluir manejo de efectivo, caja de cheques, préstamos, pago de facturas y servicios de tarjetas, con una fuerte atención a los detalles. Priorizar la precisión, la confidencialidad y el estricto cumplimiento de las regulaciones industriales y las pautas de seguridad. Promover activamente todos los servicios financieros de ACE a través de estrategias de venta cruzada y marketing, incluido el marketing en la comunidad. Capacitar y apoyar a los empleados de la tienda en el conocimiento del producto. Buscamos Gerentes de Tienda que tengan un espíritu empresarial y puedan trabajar de forma independiente, abrazando la responsabilidad del rendimiento general de la tienda. Construir confianza con los clientes es una prioridad, por lo que necesitará escuchar activamente, comunicarse eficazmente y empatizar con sus desafíos, todo con la intención de proporcionar un servicio excepcional. Los Gerentes de Tienda deberán comprender la diversa gama de productos y servicios financieros que ofrece ACE. Es beneficioso tener dos o más años de experiencia en el comercio minorista. La competencia en español es bienvenida en la mayoría de nuestros mercados y se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente. Únase a nosotros y explore las formas en que puede contribuir con sus habilidades a nuestro dinámico entorno de trabajo. ¡La diferencia es USTED! Puede haber ocasiones en las que el empleado viajará a otras tiendas para trabajar. Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que las personas realicen las funciones esenciales. Al realizar las tareas de este trabajo, el empleado se requiere regularmente que permanezca de pie durante períodos prolongados, así como sentarse, caminar, alcanzar con manos y brazos, inclinarse, agacharse y participar en comunicación verbal y escucha activa. El empleado debe tener la capacidad de ver claramente a distancias cercanas y lejanas, con la capacidad de ajustar el enfoque según sea necesario. Además, el empleado puede ocasionalmente ser requerido para levantar y/o mover hasta 25 libras. Se requiere la capacidad de trabajar de 10 a 12 horas en un área de trabajo confinada, sujeto a las leyes laborales específicas del estado. Populus Financial Group, Inc., dba ACE Cash Express, es un empleador de igualdad de oportunidades y cumple con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables de prácticas justas de empleo. En cumplimiento con la ley aplicable, Populus Financial Group no discrimina contra ningún solicitante o empleado por motivos de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, género (incluyendo la no conformidad de género y el estatus como individuo transgénero o transexual), origen nacional o ascendencia, etnia, edad, discapacidad física o mental, ciudadanía, servicio pasado, actual o prospectivo en los servicios uniformados, información genética, estado de embarazo, o cualquier otra clasificación protegida. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluidos, pero no limitados a, contratación, capacitación, promociones, disciplina, compensación, beneficios y terminación del empleo. Requerido* 2 año(s): Capacidad para intercambiar moneda estadounidense en cualquier denominación requerida. 2 año(s): Experiencia en un entorno de ventas requerida. 2 año(s): Experiencia en el comercio minorista, hospitalidad o industria de restaurantes o experiencia similar requerida. Preferido* Conocimiento de habilidades matemáticas básicas incluyendo suma, resta, multiplicación y división en todas las unidades de medida utilizando números enteros, porcentajes, fracciones comunes y decimales. Excelentes habilidades con las personas (es decir, comunicación, resolución de conflictos, etc.) Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno solitario, con poca o ninguna supervisión. Capacidad para realizar múltiples tareas mientras se adhiere a nuestras expectativas de servicio al cliente. Capacidad para trabajar en horarios flexibles de venta al por menor. Alta atención al detalle, con fuertes habilidades organizativas. Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita. Personalidad de alta energía y orientada a las ventas Requerido* Diploma de escuela secundaria o equivalente o mejor Requerido* Bi-lingüe - Se prefiere español Preferido* Habilidades matemáticas básicas (+ - * / % deci frac) Manejo de efectivo Comunicación Servicio al cliente Capacidad para realizar múltiples tareas Organización Experiencia en software POS Experiencia en comercio minorista Experiencia en ventas Intercambio de moneda estadounidense, en cualquier denominación Preferido* Equipo: Trabaja bien como miembro de un grupo Entusiasta: Muestra un intenso y entusiasta disfrute e interés Orientado a los detalles: Capaz de llevar a cabo una tarea con todos los detalles necesarios para realizar la tarea bien Espiritu empresarial: Inspirado para actuar sin ayuda externa