Gerente de Tienda de Automoción

Gerente de Tienda de Automoción ============================ Somos un equipo enfocado en resultados y guiado por el rendimiento que sabe cómo cumplir. Cada puesto aquí desempeña un papel clave en la configuración de una experiencia excepcional para nuestros clientes y para los demás. Ofrecemos el tipo de beneficios que esperarías de una organización más grande, además de algunos que nos dan ventaja sobre la competencia. ¿Y lo mejor? Te unirás a un equipo genuinamente sólido que establece el estándar de velocidad, precisión y servicio. **¡Postúlate hoy!** Cada solicitud es revisada por un miembro real de nuestro equipo de reclutamiento. Si encajas en el perfil, uno de nuestros reclutadores te llamará personalmente **esta semana**. ### **Compensación y Beneficios** * Tarifa por hora competitiva + oportunidades de comisión y horas extras * Vacaciones pagadas y días festivos * Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y complementarios * 401(k) con aportación de la empresa * Descuentos para empleados, bonos por referidos y reembolso de ASE * Crecimiento profesional genuino, con progresión hacia **Gerente de Tienda o Líder Multi-Unidad**, evidenciado por cientos de promociones de miembros del equipo. ### **Gerente de Tienda de Automoción:** * **Liderar y desarrollar**: reclutar, contratar, programar, entrenar y gestionar el rendimiento de un equipo ganador * **Ganar el día**: establecer el plan de juego, impulsar los indicadores clave de rendimiento (KPI), celebrar los triunfos, corregir el rumbo rápidamente **Ser dueño de la experiencia del huésped**: modelar un servicio de cinco estrellas; participar en presupuestos, aprobaciones y rescates difíciles * **Impulsar las ventas**: ejecutar manuales de estrategias, fijar precios con confianza, garantizar recomendaciones claras y seguimiento * **Gestionar la cuenta de resultados (P&L)**: disciplina de nómina, precisión de inventario, control de merma, cumplimiento del presupuesto * **Proteger la casa**: cumplimiento de OSHA/EHS, limpieza, coordinación de equipos y proveedores * **Operar con excelencia**: controles de efectivo/POS, informes, auditorías y cumplimiento de políticas ### **Lo que te hace ideal para el puesto** * **Más de 2 años** de gestión de tiendas o servicios en el sector automotriz (o comercio minorista de alto volumen con sólida experiencia en servicios y gestión de P&L) * **Liderazgo de ventas** comprobado: cumple los objetivos, construye cartera, eleva el orden de reparación (RO) promedio y las tasas de cierre * **Líder de personas**: contrata bien, entrena con frecuencia, mantiene los estándares, retiene el talento * **Atleta operativo**: seguro con los KPI, programación, inventario y controles de efectivo * **Comunicador centrado en el cliente** que genera confianza con explicaciones claras y seguimiento * Licencia de conducir válida; capaz de ayudar con el flujo del taller (levantamiento periódico de hasta 70 libras) * Disponibilidad abierta, **incluyendo fines de semana**, para liderar la tienda durante nuestras horas de mayor atención al cliente Es deseable: certificaciones ASE, experiencia con múltiples marcas, éxitos en la recuperación de negocios, bilingüe español/inglés. ### **Cómo es el éxito (KPIs de los que serás responsable)** * Crecimiento de ventas comparables y dólares de beneficio bruto * Salud del margen de mano de obra/piezas; RO promedio; alineación y fijación de garantía * Productividad y eficiencia de los técnicos; cumplimiento de fichaje y MEAL/horas extras * Precisión de inventario y merma; puntuaciones de seguridad y auditoría Compromiso del equipo, retención y preparación de la banca * ### **Acerca de Big Brand Tire & Service** Durante más de 50 años, Big Brand ha sido el nombre de confianza en neumáticos y reparación de automóviles. Ahora con presencia en más de 10 estados y creciendo rápidamente, nos tomamos en serio dos cosas: ofrecer un **servicio de clase mundial** a nuestros clientes y ser el **empleador preferido** al brindar infinitas oportunidades de crecimiento profesional. **¡Postúlate hoy! Si tienes lo que buscamos, uno de nuestros reclutadores se comunicará contigo por teléfono ESTA SEMANA** *Big Brand Tire & Service es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con un lugar de trabajo respetuoso e inclusivo.*