Líder de Distribución, Venta Directa al Consumidor

Nuestro propósito en Peet's Coffee es la búsqueda de un mejor café, mejor para la gente y el planeta. Nuestra ambición es convertirnos en la marca elegida por los amantes del café en todo el mundo, y sabemos que ganar ese lugar significa un enfoque intransigente en la calidad, la artesanía y la autenticidad. Como parte de Keurig Dr Pepper y JDE Peet's, la empresa líder mundial de café puro, Peet's está creciendo como una marca de café global anclada en un claro conjunto de valores que reflejan quienes somos hoy y hacia dónde nos dirigimos. Nos atrevemos a sorprender, nos hacemos cargo, lo hacemos simple y ganamos juntos desafiándonos a nosotros mismos cada día para ser mejores que el día anterior. Hemos aprendido que el secreto del gran café son las personas que lo hacen, y aplicamos el mismo cuidado en seleccionar y preparar a nuestros equipos como lo hacemos al elaborar la taza perfecta. El líder de distribución es un modelo a seguir y un líder responsable de ejemplificar la visión, misión y valores de Peet's a los asociados nuevos y actuales en el Centro de Distribución. Este puesto por hora apoya al equipo de liderazgo de operaciones contribuyendo a la asignación de mano de obra, liderando reuniones, asignando tareas laborales, coaching para el éxito, creando un ambiente de trabajo seguro y colaborativo, e impulsando la mejora de procesos. Este líder actuará como embajador cultural que ve el negocio de manera holística. El rol será muy técnico y requerirá fuertes habilidades de resolución de problemas. Los líderes trabajarán estrechamente con los supervisores del departamento para monitorear flujos de trabajo, gestionar demoras y impulsar el rendimiento general del turno. Este puesto reporta al supervisor de distribución y se basa en nuestra planta de tostado en Alameda, CA. Seguridad: Mantener un ambiente de trabajo seguro que sirva como modelo de adherencia a los estándares de Peet's. Modelo de comportamientos seguros y responsabiliza al equipo de adherirse a los estándares de seguridad. Asegura la finalización de la Observación de Comportamiento para el equipo. Asegura que los incidentes de seguridad se reporten de manera oportuna y que se documenten usando el sistema electrónico estándar. Ser un recurso para todos los asociados. Personas: Trabajar con el supervisor para gestionar la administración del tiempo y el coaching de desempeño de los empleados. Trabajar con el supervisor para realizar evaluaciones de desempeño anuales para todo el personal dentro del equipo de turno. Entrenar y coachear a los asociados para lograr todos los objetivos operativos y niveles de servicio. Escuchar las preocupaciones de los empleados y escalar los problemas que tu equipo no puede resolver de manera independiente al supervisor. Crear un ambiente de equipo positivo que aliente a todos los asociados a proporcionar ideas y retroalimentación para mejorar los procesos. Reconocer el buen desempeño del equipo y trabajar con el supervisor para asegurar la aplicación consistente del programa de recompensas y reconocimiento. Productividad: Monitorea y evalúa los indicadores clave de desempeño para el rendimiento diario y semanal del equipo; mide contra los objetivos, obtiene el compromiso del equipo y proporciona retroalimentación al equipo. Asegura que el seguimiento de desempeño por hora se está completando y que el equipo está en camino para alcanzar su objetivo de volumen para el turno. Escala los problemas al supervisor que puedan prevenir que el equipo alcance los objetivos. Entrenar transversalmente al personal para asegurar que haya suficientes recursos para manejar todas las tareas en el departamento. Revisar el personal para asegurar que haya la cobertura apropiada disponible para apoyar el volumen y ajustar de acuerdo. Calidad: Liderar proyectos que impulsen la mejora continua. Asegurar que los estándares CIL/5S/GMP se están observando en su turno y que las tareas de limpieza regulares se realicen y documenten según el estándar. Ser un agente positivo de cambio. Asegurar la finalización de las Observaciones de Comportamiento de Calidad para la línea DTC. Responsabiliza al equipo de los estándares de calidad/GMP. Servicio: Entender el horario de producción de GL y trabajar con el Coordinador de Producción para abordar cualquier problema en obtener el café correcto planeado para cumplir con los pedidos de los clientes. Comunicarse con el equipo de soporte al cliente de Peets.com para seguimientos diarios con respecto a cualquier promoción, problemas de servicio, errores de pedidos, cancelaciones, etc. Asegurar que el cumplimiento esté siguiendo el FIFO para evitar la reposición o desperdicio de producto envejecido y evitar un retraso de pedidos no cumplidos. Comunicarse proactivamente con el supervisor de distribución con respecto al desempeño del asociado y trabajar con el departamento. Escala los problemas de UPS/USPS al equipo de ERP. Control de Inventario: Asegurar que el equipo esté siguiendo las mejores prácticas de control de inventario. Asegurar que el empleado del DTC esté gestionando el plan de conteo semanal. Asegurar que el empleado del DTC esté gestionando la disposición del producto envejecido. Asegurar que el empleado del DTC esté reponiendo los suministros operativos según sea necesario. Requisitos Físicos Esenciales: Permanecer de pie/caminando continuamente en un entorno de almacén durante un día de 8 horas o más. Empujar, jalar, agacharse, doblar y alcanzar frecuentemente para apilar, cargar, levantar y recoger productos durante un día de 8 horas o más. Levantar continuamente 20 libras, levantar frecuentemente de 25-40 libras y levantar ocasionalmente de 50 libras o más. Apilar frecuentemente paletas y totes (20-50 libras) hasta una altura de 6 pies de caída. Levantar frecuentemente por encima de los hombros. Levantar frecuentemente por encima de los hombros. Recoger y empacar bolsas de café hasta 3 libras. Ambiente de Trabajo/Condiciones: La persona en este puesto debe estar disponible para trabajar horarios irregulares (fines de semana, noches, horas extra, días festivos) para cumplir con las necesidades del negocio. El nivel de ruido en este entorno de almacén es frecuentemente alto. Un fuerte aroma a café está continuamente presente en este entorno de almacén. Esta descripción del trabajo captura las responsabilidades esenciales del puesto. No está destinado a registrar todas las obligaciones y expectativas del puesto como puedan ser comunicadas y asignadas por el Gerente Asistente, según sea necesario. Quién eres tú: Fuertes habilidades de razonamiento, comunicación, análisis y resolución de problemas. Proficiente en MS Word, Excel y Power Point. Experiencia en Gestión de Almacén (WMS) y pistola de escaneo RFID preferida. Experiencia liderando un grupo de 9+ personas. Capacidad de leer y seguir instrucciones escritas con precisión en inglés. Debe estar dispuesto y capaz de trabajar horas extra según sea requerido, incluso con poco aviso. Capacidad para priorizar y gestionar el tiempo eficientemente. Se requiere atención al detalle y precisión. Debe tener o poder obtener la certificación de vehículo industrial motorizado (montacargas/carretilla elevadora eléctrica). Demostrado cumplimiento a los estándares, políticas y procedimientos de Peet's. Demostrado capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar. Demostrado excelente comunicación y habilidades de coaching. Bilingüe español/inglés es un plus. Debe tener 18 años. Esta descripción describe las funciones esenciales del rol pero puede evolucionar con las necesidades del negocio. Lo que ofrecemos: Estamos orgullosos de ofrecer un paquete integral para empleados de tiempo completo, incluyendo pero no limitado a: Tiempo de Recarga – Vacaciones pagadas, días festivos y días de enfermedad. Salud y Bienestar – Cobertura médica, dental y de visión. Futuro Tuyo – Plan 401(k) con generoso programa de match para ayudarte a ahorrar. Tranquilidad – Seguro de vida, discapacidad y opciones para HSAs y FSAs. Beneficios cotidianos – Café gratis, productos horneados frescos y descuentos. Crecimiento y Apoyo – Desarrollo profesional y un Programa de Asistencia al Empleado cuando lo necesites. El rango de pago por hora objetivo para este puesto es $23-$26. La tasa de pago por hora real ofrecida dependerá de una variedad de factores, incluyendo las cualificaciones del solicitante, años de experiencia relevante, habilidades específicas y únicas, nivel de educación, certificaciones o licencias, otros factores comerciales no discriminatorios legítimos, y la ubicación geográfica del puesto. Además del pago por hora, las personas en este puesto también pueden ser elegibles para ganar bonos. Información adicional: En Peet's, creemos en crear un lugar de trabajo inclusivo donde todos se sientan bienvenidos. Estamos orgullosos de ser un Empleador de Oportunidades Iguales. Damos la bienvenida a los candidatos calificados de todos los orígenes y no discriminamos basándonos en raza, color, credo, religión, género, edad, estado civil, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, estado de ciudadanía, discapacidad, información genética, servicio uniforme, estatus de veterano, o cualquier otra categoría protegida bajo las leyes federales, estatales o locales. Los candidatos calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de acuerdo con todas las ordenanzas federales, estatales y locales. Peet's también está comprometido a proporcionar una razonable adaptación a los