Líder de Servicio al Cliente Cajero

Descripción: **"No hay extraños aquí, solo amigos que aún no hemos conocido." — Frank Oakes —** **¿Por qué unirte a nosotros?** * **Crecimiento profesional**: Comienza como aprendiz y conviértete en un experto. ¡Tu crecimiento es nuestra misión! * **Descuentos para empleados**: Disfruta de descuentos en nuestra deliciosa comida orgánica, tanto para comer como para comprar. * **Comunidad y cultura**: Forma parte de una familia positiva y solidaria que valora la diversidad y el crecimiento. * **Equilibrio vida-trabajo**: Ofrecemos tiempo pagado de vacaciones para que te relajes y recargues energías. * **Recompensas por referidos**: Lleva a tus amigos talentosos y gana recompensas por ayudarnos a crecer. **Resumen del puesto:** El Líder de Servicio al Cliente juega un papel clave en el apoyo a las operaciones diarias de la parte delantera, liderando con el ejemplo y ayudando a garantizar experiencias excepcionales para los clientes. Este puesto actúa como un recurso principal para los miembros del equipo, asistiendo en la resolución de problemas, preocupaciones de los clientes y manteniendo un flujo de servicio fluido. El Líder apoya a la gerencia reforzando los estándares, capacitando a los asociados y ayudando a impulsar una cultura de servicio al cliente positiva y de alta energía. Requisitos: **Funciones esenciales del trabajo:** * Liderar con el ejemplo en la prestación de un servicio al cliente excepcional. * Actuar como primer punto de apoyo para los asociados con preguntas o escalaciones de los clientes. * Asistir en la resolución de preocupaciones de los clientes de manera profesional y positiva. * Apoyar las operaciones diarias de la parte delantera para garantizar un flujo de clientes fluido. * Ayudar a mantener los estándares de servicio, limpieza y organización en el departamento. * Capacitar y apoyar a los miembros del equipo para mejorar las interacciones y habilidades de servicio al cliente. * Comunicar necesidades o preocupaciones operativas a la gerencia. * Asistir en la capacitación de nuevos miembros del equipo en los estándares y procedimientos de servicio al cliente. * Ayudar a promover el trabajo en equipo, la moral y un ambiente de trabajo positivo. * Cubrir cuando sea necesario durante los períodos de alta afluencia. * Proporcionar orientación y apoyo in situ a los asociados. * Ayudar a reforzar las políticas y expectativas de servicio de la empresa. * Fomentar la responsabilidad mientras se mantiene una cultura de equipo de apoyo. **Cualificaciones:** * Experiencia previa en servicio al cliente o venta al detal requerida. * Fuertes habilidades de comunicación e interpersonal. * Capacidad para mantener la calma en entornos de ritmo rápido. * Actitud positiva con una mentalidad orientada a soluciones. * Capacidad para liderar sin autoridad formal. * Horario flexible, incluyendo fines de semana, noches y días festivos. * Debe tener 18 años o más. * 1-2 años de experiencia como cajero o en servicio al cliente (preferible). * Experiencia previa en liderazgo o supervisión es un plus. * Fuertes habilidades matemáticas y manejo preciso de efectivo. * Capacidad para manejar quejas de clientes con calma y profesionalidad. * Zapatos antideslizantes son obligatorios por seguridad (no se proporcionan). * Bilingüe (inglés/español) es un plus. * Autorización legal para trabajar en los Estados Unidos. * Transporte confiable es imprescindible. #### **Requisitos físicos:** * Al realizar las funciones del puesto, el asociado debe estar regularmente de pie y/o caminar durante la duración de un turno programado. * El asociado frecuentemente debe agacharse, torcerse, alcanzar, empujar y tirar. * El asociado debe levantar y/o mover regularmente objetos de hasta 25 lbs., y ocasionalmente levantar y/o mover objetos de hasta 50 lbs. * El asociado debe poder trabajar con una amplia variedad de productos frescos, secos y/o procesados, especias y sustancias en polvo sin consecuencias alérgicas negativas. * Visión y audición claras para garantizar seguridad, precisión y comunicación efectiva. * Capacidad para subir escalones o escaleras según sea necesario. **¡Mantente conectado!** Síguenos en redes sociales para mantenerte al día con nuevas oportunidades y noticias emocionantes. * Seed to Table TikTok * Seed to Table Facebook * Seed to Table Instagram * Seed to Table LinkedIn * Seed to Table YouTube * Seed to Table Website *Declaración de igualdad de oportunidades* * *Seed to Table es un empleador de igualdad de oportunidades, que da la bienvenida a candidatos de todos los antecedentes. ¡Únete a nosotros y forma parte de nuestra familia!*