Medio Tiempo - Asistente de Servicio al Cliente - Se prefiera bilingüe

Como Asistente de Servicio al Cliente (CSA), ayudas a mantener la tienda limpia, segura y lista para los clientes recibiendo con precisión mercancías, reponiendo estantes y organizando mercancías y stock superior. Descargarás entregas, manejarás equipos y materiales peligrosos de forma segura y te asegurarás de que tu área esté preparada para el éxito diario. Este rol es físico y rápido, requiriendo prácticas de levantamiento seguras y atención al detalle. Pasarás la mayor parte de tu turno de pie, trabajando por la mañana, tarde, noche o durante la noche según las necesidades de la tienda. Y cuando un cliente o compañero necesite ayuda, estarás allí con una actitud amable y profesional. Mantendrás los estantes abastecidos y los almacenes organizados descargando mercancías, moviendo productos al área de ventas y manteniendo un lugar de trabajo limpio y seguro. También puedes ayudar a los clientes a ubicar o cargar productos. La mayoría de los turnos son físicamente activos, y la programación puede incluir horas de la mañana, tarde o nocturnas según las necesidades de la tienda. Proporcionarás servicio al cliente SMART asistiendo a los clientes, respondiendo preguntas y ofreciendo apoyo durante proyectos. Abastecerás mercancías descargando mercancías, reponiendo hacia abajo, organizando estantes y configurando palés. Apoyarás las operaciones de la tienda verificando entregas, completando la preparación del muelle y usando equipos como transpaletas y montacargas. Mantendrás un entorno limpio y seguro siguiendo los procedimientos adecuados para materiales peligrosos, uso de equipos y limpieza. Operarás equipos de la tienda incluyendo escáneres, teléfonos Zebra, compactadoras y otras herramientas según sea necesario. Contribuirás como miembro del equipo para completar otras tareas asignadas. Para Tiendas de Cumplimiento Pro, usarás la aplicación Órdenes para recoger y preparar órdenes de Entrega en Plataforma, cargar órdenes de entrega asegurando calidad y seguridad, rotar órdenes por fecha de entrega, resolver problemas de pedidos de clientes, comunicarte proactivamente con los clientes y ejecutar las mejores prácticas de Listo para Entrega. Los factores ambientales varían según la ubicación. Puedes trabajar tanto en interiores como en condiciones climáticas exteriores, expuesto a diversos climas incluyendo calor o frío extremo, húmedo, mojado, húmedo, con viento o corrientes de aire. Puedes estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes y a equipos en movimiento. Los métodos de levantamiento varían según el rol, el peso y el volumen, con pautas que limitan los levantamientos individuales a 75 libras. Los levantamientos en equipo se usan mínimamente a partir de 75 libras. El equipo motorizado debe usarse según sea necesario con la capacitación adecuada.