Miembro del Equipo de Servicio - 113

Nuestras tiendas se centran en las relaciones y no solo en las transacciones. Los miembros del equipo de servicio de WSS son fundamentales para ofrecer un servicio al cliente que proporciona una experiencia de compra amigable y vecinal y que impulsa los resultados de ventas. En el corazón de nuestras tiendas está un equipo que se enfoca en cumplir los objetivos de la tienda a través del logro colectivo e individual. Sus responsabilidades individuales como miembro del equipo de servicio incluirán demostrar un excelente servicio, asistir a los clientes en el piso de ventas y realizar funciones de cajero. Además, usted será responsable de mantener el piso de ventas abastecido con mercancía, firmar promociones con precisión, organizar el piso de ventas y las áreas del almacén. Las responsabilidades incluyen: ofrecer saludos amistosos y atender a múltiples clientes, responder preguntas sobre la mercancía, guiar a los clientes hacia la mercancía adecuada y proporcionar opciones, resolver quejas de clientes, tratar a los socios y clientes con respeto, manejar el efectivo y equilibrar la caja, adherirse a las políticas de manejo de efectivo, mantener la limpieza del área de la caja, realizar funciones de apoyo de ventas relacionadas con los procedimientos de punto de venta, manejar de forma cortés las devoluciones, contribuir a los objetivos de ventas de la tienda, ofrecer membresía de lealtad WSS, descargar y procesar envíos, mantener los niveles de existencias, ejecutar cambios de precios, realizar movimientos de mercancía en el piso, ejecutar estándares de presentación visual del producto, mantener un ambiente de trabajo seguro y adherirse a las políticas de prevención de pérdidas. El puesto requiere movimiento constante, hablar, alcanzar, agarrar y estar de pie durante al menos dos horas consecutivas, ocasionalmente inclinarse, arrodillarse, agacharse y escalar escaleras, levantar al menos 50 libras, estar de pie o caminar durante al menos 8 horas al día, levantar hasta 50 libras repetidamente, escalar taburetes o escaleras, y comunicación efectiva. El trabajo requiere fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad de leer e interpretar documentos, habilidades básicas de matemáticas, capacidad de dar cambio, capacidad de realizar múltiples tareas, trabajo en equipo y entusiasmo por el servicio al cliente. Los horarios de trabajo incluyen noches, fines de semana y días festivos. Se requiere tener al menos 18 años y un diploma de escuela secundaria o GED equivalente. Se prefiere experiencia previa en venta al por menor, hostelería o servicio al cliente. Ser bilingüe en español también es un plus. WSS es un minorista líder de calzado en los EE. UU. que opera en tiendas de base vecinal, ofreciendo una gran selección de calzado de las mejores marcas.