Operador-Centro de llamadas

Responsable de mantener el escritorio de operador organizado, recibir a los clientes, programar citas, proporcionar recursos a los pacientes. Deberes específicos: * Excelente servicio al cliente * Cumplimiento de HIPAA * Contestar, dirigir llamadas, tomar mensajes y reenviar al personal apropiado * Navegar efectivamente a través del sistema de historial electrónico de salud de Valley Community Healthcare (E H R) * Programar citas para varios departamentos * Verificar la elegibilidad del seguro * Realizar una variedad de deberes clericales involucrados en recibir y dirigir pacientes, programar citas y proporcionar información para ayudar a los pacientes a obtener servicios clínicos. * Proporcionar información a los pacientes sobre asuntos como servicios, cargos y procedimientos de tratamiento rutinarios. * Hacer citas a través de nuestro Portal de Pacientes del Sistema de Historial Electrónico de Salud (E H R) * Realizar otros deberes relacionados incidentales al trabajo descrito herein. + Las responsabilidades y tareas descritas en este documento no son exhaustivas y pueden cambiar según las necesidades de la empresa.