Profesional de Ventas - Ventas Externas

Nuestros asociados celebran vidas. Celebramos a nuestros asociados. El Asesor de Planificación Previa Restringida (PPAR) es una persona proactiva que se espera que alcance su objetivo de cuota (líder) mediante la venta de arreglos previos a la necesidad y servicios. El PPAR atiende a las familias de manera profesional, cuidadosa y oportuna. El seguimiento y la generación de referencias de las familias de clientes son fundamentales para el éxito y para establecer una relación de servicio sólida con las familias. El PPAR también desarrolla relaciones con la comunidad. Responsabilidades del Trabajo Generación de Clientes Potenciales * Redacta y construye relaciones consistentemente para generar recomendaciones para obtener referencias tanto para arreglos funerarios de necesidad como para arreglos previos a la necesidad utilizando las herramientas, procesos y estándares de la empresa * Se responsabiliza de prospectar un mínimo de 4 horas cada día (si trabaja 8 horas), como acercarse a las familias cara a cara durante eventos, llamar a las puertas o realizar seminarios grupales * Obtiene referencias de las familias atendidas por la ubicación mediante seguimiento a través de visitas con las familias después del servicio * Redacta y construye relaciones comunitarias y cívicas * Explica y presenta las presentaciones de la Guía de Planificación Personal Dignity Memorial® a las familias atendidas y a las familias referidas * Mantiene y realiza un seguimiento de los niveles de actividad para garantizar la productividad * Permanece flexible con el horario para lograr resultados; a menudo trabaja por las noches y los fines de semana Construir Relaciones con las Familias * Establece y mantiene fuertes relaciones comerciales con las familias conectando con la familia, relacionándose con ellas, resolviendo sus preocupaciones y necesidades, y comprometiéndose a seguir adelante * Responde a las consultas de los clientes de manera oportuna, respetuosa, sensible y profesional * Apoya a las familias en el momento del duelo con actos de bondad * Se conecta con las familias a través de la escucha, la comunicación honesta y el genuino interés * Desarrolla una comprensión de las necesidades únicas de cada familia y ofrece soluciones que les proporcionan valor * Mantiene el contacto con las familias para garantizar su satisfacción * Se prepara para todas las citas y realiza todos los procedimientos con profesionalismo y atención al detalle * Proporciona un servicio que supera las expectativas para garantizar la satisfacción y formar la base para futuras ventas basadas en relaciones a largo plazo * Construye relaciones basadas en la confianza para ganar el derecho de pedir referencias * Gana el derecho de obtener referencias para ofrecer protección a los miembros de la familia y a los parientes y amigos de la familia, educándolos sobre los beneficios de la planificación previa Trabajo en Equipo * Construye relaciones consistentemente y trabaja cooperativamente con el Director Funerario y otro personal de la funeraria y/o cementerio * Colabora y trabaja en equipo con directores funerarios, gerentes de ubicación y otros miembros del personal de la funeraria y/o cementerio para proporcionar un servicio fluido y de alta calidad * Representa un enlace continuo de los servicios proporcionados en caso de necesidad, a través del cuidado posterior, hasta proporcionar servicios para proteger a las familias en el futuro * Revisa exhaustiva y completamente los servicios anteriores y los contactos con las familias para prepararse para apoyar las necesidades actuales y/o las ventas * Actúa como un solo equipo, estableciendo visitas de continuación de arreglos dentro de dos a tres días después del servicio * Comparte las preocupaciones de las familias con el resto del equipo de SCI Requisitos Mínimos Educación * Educación secundaria o equivalente * 1-2 años de universidad o experiencia equivalente Licencia * Licencia de conducir actual emitida por el estado/provincia con un historial de conducción aceptable * En estados/provincias donde se requiera, se debe poseer una Licencia de Directores Funerarios para desempeñar este rol Experiencia * Experiencia en ventas o uno a dos años de experiencia en la industria o educación equivalente * Experiencia previa con sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) es un plus Conocimientos, Habilidades y Capacidades * Habilidades básicas en computación y tecnología dentro de un entorno de ventas * Capacidad para trabajar bien en equipo, así como de manera independiente * Capacidad para trabajar más allá de las "horas estándar" cuando sea necesario * Buen historial de conducción * Buen ética laboral * Alto nivel de integridad * Creativo, extrovertido y enérgico * Cómodo presentando frente a otros * Deseo de ayudar a otros * Bilingüe, el conocimiento de otro idioma es un plus Condiciones de Trabajo Entorno de Trabajo * Trabajar en interiores y exteriores durante todas las estaciones y condiciones climáticas * Se requiere viajar a nivel local y/o a múltiples ubicaciones * Cumplir con la política de código de vestimenta Posturas de Trabajo * Sentarse continuamente durante muchas horas al día, hasta 6 horas al día * Puede subir escaleras para acceder a edificios Demandas Físicas * Se requiere esfuerzo físico que requiera destreza manual, incluye papeleo, calculadoras, computadoras y uso del teléfono Horarios de Trabajo * Trabajar más allá de las "horas estándar" cuando sea necesario Compensación: Salario: $75,000 - $200,000 anualizados como ingresos objetivo del primer año) Beneficios: Medical*Dental*Vision*Cuentas de Gastos Flexibles (salud y cuidado de dependientes)*Cuenta de Ahorros en Salud con Contribución de la Empresa*Licencia por Enfermedad*Seguro de Discapacidad a Corto Plazo*Seguro de Discapacidad a Largo Plazo*Seguro de Vida*Seguro Voluntario de Muerte Accidental o Desmembramiento*Seguro de Vida para Dependientes*Plan de Ahorro para Jubilación SCI 401(k) con Aportación de la Empresa*Programa de Asistencia para Empleados Código Postal: 92705 Categoría (Búsqueda en Portal): Ventas Ubicación del Trabajo: US-CA - Santa Ana