Recepción / Servicios al Huésped (Tiempo Completo)

Increíble oportunidad para unirse al complejo vacacional histórico Powhatan de 845 suites, un Hilton Vacation Club, ubicado en 256 acres de exuberantes jardines en Williamsburg, Virginia. Te animamos a unirte a nuestra familia de miembros del equipo orientados al servicio, donde nos esforzamos cada día para asegurar que nuestros propietarios, miembros y huéspedes puedan crear maravillosos recuerdos de vacaciones, mientras desarrollamos nuestras propias habilidades de hospitalidad para crecer en nuestra carrera dentro de Hilton Grand Vacations. Hilton Grand Vacations es un líder en la industria de propiedad vacacional, operando con un compromiso inquebrantable con la innovación, la calidad y el crecimiento continuo. En el corazón del éxito de nuestra empresa están nuestros Miembros del Equipo. La base de nuestro modo de vida ha sido crear experiencias memorables y un impacto positivo dentro de nuestra industria y las comunidades en las que vivimos y prosperamos. ¡Ahora es un momento emocionante para unirte a nuestro equipo en crecimiento y a una empresa líder en la industria vacacional! Como Recepcionista, serías responsable de realizar las responsabilidades de tu puesto y impulsar el éxito de la empresa a través del desempeño de las siguientes tareas con los más altos estándares: * Asegura que cada interacción con un propietario o huésped sea una experiencia positiva y memorable mientras los registran y registran su salida del complejo y responden a sus solicitudes. * Ingresa con precisión información en el sistema de reservas computarizado para actualizar y mantener registros. * Accede al sistema de reservas para resolver la disponibilidad de unidades y ayuda a los huéspedes con reservas o cambios según sea necesario. * Genera facturas y recoge los pagos adeudados a través del programa de alquiler y a través de las ventas de mercancías. Mantiene las cajas de seguridad. * Completa las solicitudes de limpieza y mantenimiento o órdenes de trabajo y contacta al personal departamental adecuado. * Prepara y reabastece constantemente la recepción con suministros, incluyendo la preparación de paquetes de llegada. * Proporciona información sobre atracciones locales y comodidades del complejo. * Escribe correspondencia y informes para la administración según sea necesario. ¿Qué estamos buscando? Hilton Grand Vacations es una autoridad en la industria de propiedad vacacional, operando con una dedicación inquebrantable a la innovación, la calidad y el crecimiento continuo. ¡En el corazón del éxito de nuestra empresa están nuestros Miembros del Equipo! Para cumplir con éxito este rol, posees las siguientes calificaciones y experiencia mínimas: * Habilidades interpersonales proficientes en el idioma inglés para comunicarte verbalmente y por escrito con huéspedes, propietarios y compañeros de trabajo, y comprensión completa de las asignaciones laborales. * Tener disponibilidad abierta para adaptarse a cambios de horario y cubrir turnos con poco aviso para satisfacer las demandas del negocio. * Capacidad para realizar múltiples responsabilidades y priorizar tareas según las demandas organizativas. * Experiencia previa en atención al cliente, manejo de efectivo y entrada de datos requerida. Sería efectivo en este puesto que demuestres las siguientes capacidades y distinciones: * Graduado de Secundaria o Equivalente. * Experiencia previa en hospitalidad, recepción o historial laboral relevante o experiencia relacionada. * Bilingüe. Compensación: 15.00 - 17.00 por hora según la experiencia. ¿Por qué a los miembros del equipo les gusta trabajar para nosotros: Personas Extraordinarias, Beneficios Excepcionales: * Elegibilidad para Beneficios de Salud desde el Día 1: Excelentes opciones de atención médica, incluyendo médica, dental y de visión. * Programas de Reconocimiento y Recompensas. * Programa de Descuentos de Viajes. * Programa Vacacional Pagado Sobresaliente y Días de Enfermedad Pagados. * Programa de Asistencia al Empleado que apoya tu bienestar físico y mental. * Programa 401(k) con aporte de la empresa. * Programas de reembolso de matrícula. * Programa de compra de acciones para empleados. * Numerosas oportunidades de aprendizaje y ascenso. * ¡Y más! Cuando te unes a Hilton Grand Vacations, te unes a un grupo de Miembros del Equipo dedicados a ayudar a Propietarios y Huéspedes de todo el mundo a que cada vacaciones que tomen sea memorable. Hilton Grand Vacations es una empresa líder en propiedad vacacional que hace realidad los sueños vacacionales de nuestros Huéspedes. Somos un empleador de igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano o estado de discapacidad. Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar funciones laborales esenciales y para recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Por favor, contáctenos para solicitar acomodaciones.