Recepcionista

Únete a nuestra comunidad cuidadora. El Recepcionista 1 es responsable de las operaciones del mostrador de recepción de una instalación de atención médica. Este rol implica dar la bienvenida a los pacientes, programar citas, gestionar consultas y mantener los registros de los pacientes. El Recepcionista 1 asegura una experiencia fluida y acogedora para los pacientes y apoya al equipo médico con varias tareas administrativas. Generalmente trabaja en asignaciones rutinarias y con patrones. El Recepcionista 1 es responsable de dar la bienvenida a los pacientes y ofrecer apoyo administrativo dentro de una práctica médica o centro. Esto puede incluir las siguientes responsabilidades: Dar la Bienvenida a los Pacientes: Recibir profesionalmente a pacientes y visitantes, tanto en persona como por teléfono. Programar Citas: Gestionar los calendarios de citas, programar visitas de pacientes y coordinar con el personal médico para optimizar los horarios. Registros de Pacientes: Mantener y actualizar los registros de los pacientes, asegurando la precisión y la confidencialidad. Trabaja en sistemas de Registros Médicos Electrónicos (EMR) y Gestión de Relaciones con Clientes (CRM). Facturación y Pagos: Asegurarse de que las cuentas de los pacientes se actualicen correctamente. Puede incluir la recolección del copago en el momento de la visita. Consultas y Comunicación: Atender llamadas entrantes, responder a las consultas de los pacientes y proporcionar información general. Gestión de Oficina: Asegurarse de que el área de recepción esté ordenada, higienizada y bien surtida con los materiales necesarios. Apoyo Administrativo: Asistir con otras tareas administrativas según sea necesario, como pedir suministros, gestionar el inventario de la oficina y enviar paquetes por mensajería. Las decisiones están limitadas a parámetros definidos en torno a las expectativas laborales, estándares de calidad, prioridades y tiempos, y trabaja bajo supervisión estrecha y/o dentro de políticas/prácticas y establecidas con mínima oportunidad de desviación. Usa tus habilidades para tener un impacto. Cualificaciones Requeridas: Diploma de Escuela Secundaria o GED. 1 año o más de experiencia trabajando en un entorno de atención médica es preferible, pero se considerarán candidatos con un fuerte antecedente en servicio al cliente en Retail, Hospitalidad, Centros de Llamadas, etc. Debe ser apasionado por contribuir a una organización enfocada en mejorar continuamente las experiencias y la atención de los pacientes. Excelente servicio al cliente y etiqueta telefónica. Jugador de equipo con actitud positiva. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno rápido. Atención al detalle y altamente organizado. Conocimiento de MS Office (Word, Excel, Outlook, Access). Este es un rol frente a los pacientes y parte de nuestro programa de detección de Tuberculosis (TB). Exigimos detección de TB al ser contratado. Cualificaciones Preferidas: Experiencia en modelo de atención basado en valor. Conocimiento de Terminología Médica. Experiencia con sistemas EMR (Registros Médicos Electrónicos). Bilingüe en inglés y español. Horarios: Lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM. Ubicación: En la oficina - Jacksonville, FL. Horario Semanal Programado: 40. Rango de Salario: El rango de compensación a continuación refleja una estimación de buena fe del salario base inicial para empleo a tiempo completo (40 horas por semana) en el momento de la publicación. El rango salarial puede ser mayor o menor según la ubicación geográfica y el salario individual variará según las habilidades, conocimientos, experiencia, educación, certificaciones relacionadas con el trabajo demostradas, etc. $38,000 - $45,800 por año. Este puesto es elegible para un plan de incentivos de bonificación. Esta oportunidad de incentivo se basa en el desempeño de la empresa y/o individual. Descripción de Beneficios: Humana, Inc. y sus filiales afiliadas (colectivamente, 'Humana') ofrece beneficios competitivos que apoyan el bienestar integral de la persona. Los beneficios de los asociados están diseñados para fomentar el bienestar personal y las decisiones inteligentes de atención médica para usted y su familia, al mismo tiempo que sabe que su vida se extiende fuera del trabajo. Entre nuestros beneficios, Humana proporciona beneficios médicos, dentales y de la vista, plan de ahorro para jubilación 401(k), tiempo libre (incluyendo tiempo libre pagado, vacaciones de empresa y personales, licencia parental y de cuidador remunerada, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida y muchas otras oportunidades. Sobre Nosotros: Sobre Conviva Senior Primary Care: Conviva Senior Primary Care proporciona atención proactiva y preventiva a adultos mayores, incluyendo visitas de bienestar, exámenes físicos, manejo de condiciones crónicas, detecciones, tratamiento de lesiones menores y más. Como parte de la Organización de Atención Primaria de Humana, que incluye CenterWell Senior Primary Care, el enfoque innovador y basado en valor de Conviva significa que cada paciente recibe la mejor atención, cuando más se necesita y al menor costo. Vamos más allá de la salud física - abordando las necesidades sociales, emocionales, de comportamiento y financieras que pueden afectar el bienestar de nuestros pacientes. Sobre CenterWell, una empresa Humana: CenterWell es un negocio de servicios de atención médica líder en la creación de experiencias integradas y diferenciadas que ponen a nuestros pacientes en el centro de todo lo que hacemos. El resultado es atención médica de alta calidad que es accesible, integral y, lo más importante, personalizada. Como el mayor proveedor de atención primaria enfocada en adultos mayores, un proveedor líder de atención domiciliaria y un proveedor integrado líder en entrega a domicilio, farmacia especializada y hospicio, CenterWell se enfoca en la salud integral y aborda el bienamiento físico, emocional y social de nuestros pacientes. CenterWell es parte de Humana Inc. (NYSE: HUM). Obtenga más información sobre lo que ofrecemos en CenterWell.com. Empleador de Oportunidades Iguales: Es la política de Humana no discriminar a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estado civil, información genética, discapacidad o estatus de veterano protegido. También es la política de Humana tomar medidas afirmativas, en cumplimiento con la Sección 503 de la Ley de Rehabilitación y VEVRAA, para emplear y ascender en el empleo a personas con discapacidad o estatus de veterano protegido, y basar todas las decisiones de empleo solo en los requisitos válidos del trabajo. Esta política se aplicará a todas las acciones de empleo, incluyendo pero no limitado a reclutamiento, contratación, promoción, transferencia, degradación, despido, recontratación, terminación, tasas de pago u otras formas de compensación y selección para capacitación, incluyendo aprendizaje, en todos los niveles de empleo.