Recepcionista, Cuidado Infantil

Resumen: Responsable de cubrir la recepción principal en un gran centro de cuidado infantil/Head Start en Framingham. Responsable de responder y dirigir llamadas telefónicas, hacer pasar y saludar a los invitados que ingresan al edificio, mantener la comunicación con los conductores de autobuses escolares en la radio bidireccional y ayudar con la colecta de cuotas de los padres del programa. Ayudar a otros miembros del personal con tareas relacionadas con la oficina según sea necesario. Establecer una conexión positiva con los niños, las familias y los miembros de la comunidad al comunicarse por teléfono, computadora o en persona. ¿Por qué trabajar para SMOC? Tiempo de pago: Todos los empleados a tiempo completo pueden acumular hasta 3 semanas de vacaciones y 2 semanas de tiempo de enfermedad y son elegibles para 12 días festivos pagados durante su primer año de empleo. Seguro de vida y AD&D y seguro de discapacidad a largo plazo pagados por el empleador para los empleados a tiempo completo. Paquete de beneficios integral que incluye planes médicos a través de Mass General Brigham con un programa de coste compartido del empleador HRA, planes dentales con cobertura ortodóntica y seguro de visión EyeMed disponible para empleados a tiempo completo. Plan de jubilación 403(B) con partido de la empresa comenzando el primer día para todos los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial. Beneficios voluntarios adicionales; seguro de vida temporal y completo, seguro de accidentes, enfermedad crítica, indemnización hospitalaria y discapacidad a corto plazo. Cuentas de gastos flexibles, cuentas de cuidado de dependencia, programa de asistencia al empleado, reembolso de matrícula y más. Responsabilidades principales: Responder y dirigir llamadas telefónicas al Centro. Hacer pasar y saludar a todos los invitados al Centro. Mantener la comunicación con los autobuses escolares del programa en la radio bidireccional. Recopilar cuotas de los padres del programa y ingresarlas en ProCare. Involucrar a todos los clientes comprendiendo y atendiendo sus necesidades dentro o fuera del ámbito de trabajo. Asistir y participar en reuniones de equipo según se solicite y comunicarse eficazmente con clientes y personal de otras áreas. Mantener la confidencialidad de la información del cliente, empleado y agencia de acuerdo con las leyes federales y estatales y los requisitos del financiador. Asegurar el cumplimiento de los requisitos del programa/departamento, la agencia y/o el financiador, así como las políticas y procedimientos de SMOC. Ayudar con la entrada de datos en ChildPlus. Mantener el área de recepción limpia y ordenada. Otras tareas de oficina asignadas. Requisitos de conocimiento y habilidades: Buen servicio al cliente con capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado según sea necesario. Habilidades en Microsoft Office (MS Word, Excel) son un plus. Bilingüe (español o portugués) es un plus. Relación organizacional: Informa directamente al director del centro. Informa indirectamente al subdirector. Requisitos físicos: Debe ser capaz de manejar el aspecto físico del puesto. (sentarse, caminar, levantar hasta 30 libras). Examen físico reciente que determina buena salud. Condiciones de trabajo: Como parte de las responsabilidades de este puesto, el recepcionista tendrá contacto directo o incidental con los clientes atendidos por SMOC en varios programas financiados o administrados a través de la Oficina Ejecutiva de Salud y Servicios Humanos. Se requiere una verificación de antecedentes exitosa. De lunes a viernes: 10:30 a.m. - 6:00 p.m. Incluye un descanso de almuerzo no remunerado de 30 minutos. 35 horas por semana.