Recepcionista de Front Desk

QUIÉNES SOMOS NewHealth es una empresa de atención médica orientada al valor, basada en la creencia de que todos los consumidores de salud tienen derecho a atención de alta calidad y coordinada. Al alinear de manera única los intereses de los consumidores de salud, los proveedores y los pagadores, ayudamos a hacer que la atención médica sea accesible y asequible para todas las poblaciones a través del Mercado ACA, Medicare y Medicaid. NewHealth proporciona atención clínica a los consumidores de salud a través de nuestras clínicas propias – Centrum Health y Premier Medical – así como的独特 partnerships con proveedores afiliados en todo el país. También permitimos a los proveedores tener éxito en arreglos basados en el desempeño a través de una suite de tecnología y servicios escalados centralmente y desplegados localmente. A través de nuestro enfoque orientado al valor y centrado en el consumidor, estamos comprometidos a transformar la atención médica y crear una mejor experiencia de atención para todos. RESUMEN DEL CARGO Este rol proporcionará apoyo administrativo esencial para garantizar la operación eficiente de nuestra clínica médica. Trabajando de cerca con proveedores y pacientes, el Recepcionista de Front Desk gestionará tareas relacionadas con la gestión de la atención al paciente, la organización y la comunicación con precisión, calidad y prontitud. El Recepcionista de Front Desk debe demostrar capacidades organizativas excepcionales, empatía y un compromiso con la atención al paciente. Como primer punto de contacto en la clínica, esta posición jugará un papel crucial en la resolución de problemas, la organización y la gestión del tiempo para facilitar el flujo suave y productivo de la clínica. DEBERES Y RESPONSABILIDADES La descripción del puesto de Recepcionista de Front Desk tiene la intención de señalar las responsabilidades principales dentro del rol, pero no se limita a estos elementos. * Dar ingreso y salida a los pacientes. * Usar varias aplicaciones informáticas (p. ej., Microsoft Office Suite). * Actualizar y archivar los registros médicos de los pacientes. * Verificación de seguros y obtención de formularios de consentimiento. * Devolver llamadas de teléfono a los pacientes y de manera puntual. * Proceso de referencias de pacientes. * Contestar y enrutar llamadas telefónicas con precisión y saludar a los pacientes. * Seguir todas las políticas organizacionales en materia de seguridad; mantener las áreas restringidas salvaguardando los códigos de acceso sin llave y las contraseñas del sistema informático. * Optimizar los horarios de los proveedores y la satisfacción de los pacientes mediante una programación eficiente. * Mantener el inventario y el equipo de la oficina anticipando las necesidades de insumos y acelerando los pedidos de insumos. * Otras tareas y responsabilidades asignadas. * Viajar a clínicas dentro de la región según sea necesario para la operación del negocio o requisitos de cobertura de personal. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA PROFESIONAL * Escuela secundaria o GED equivalente. * Mínimo de 1 año de experiencia como recepcionista. * Bilingüe (inglés y español). * Habilidades excepcionales de servicio al cliente. * Alfabetización informática. COMPETENCIAS PROFESIONALES * Respeto por la confidencialidad del paciente. * Compasivo y accesible. * Responsable y digno de confianza. * Habilidades organizativas excepcionales para garantizar que se brinde una atención al paciente excepcional. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Como empleador de igualdad de oportunidades, damos la bienvenida y contratamos a un grupo diverso de empleados comprometido con satisfacer las necesidades de NewHealth, nuestros consumidores y las comunidades que servimos. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la edad, el origen nacional, el estado de veterano protegido, el estado de discapacidad, la orientación sexual, la identidad de género o expresión, el estado civil, la información genética o cualquier otra característica protegida por la ley.