Recepcionista dental

Buscamos una persona confiable, dedicada y respetuosa para proporcionar atención dental a nuestros pacientes. Excelente compensación incluyendo generoso tiempo pagado, 9 días festivos pagados, excelentes beneficios de salud, una pension pagada por la empresa, múltiples bonificaciones y más! DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Recibe visitantes o pacientes, determina sus necesidades y los dirige en consecuencia. Contesta teléfonos, hace citas y realiza otras tareas relacionadas con el área de recepción. Cumple con el programa de Cumplimiento Corporativo, informando sobre conductas impropias o no éticas, violaciones de leyes aplicables, regulaciones o requisitos del programa. DEBERES Y RESPONSABILIDADES DETALLADAS: Recibe a visitantes y pacientes, determina sus necesidades, verifica citas y dirige a la persona en consecuencia. Responde preguntas y proporciona información directamente a la persona o por teléfono, basándose en el conocimiento del Centro, departamento, políticas, procedimientos y regulaciones. Asegura toda la información y documentación necesaria, incluyendo hojas de registro, obtención de historial dental, formulario de encuentro, etc. Contesta llamadas telefónicas utilizando el protocolo adecuado. Reagenda citas de pacientes, notifica a los pacientes sobre cualquier cambio en las citas. Registra adecuadamente las "Inasistencias" y actualiza la información del sistema de programación. Deriva inmediatamente a cualquier paciente "Sin Cita" a la triaje dental, si presentan síntomas o quejas graves o inusuales. Asegura que todas las comunicaciones y transacciones con pacientes y visitantes se realicen de manera madura, tranquila, sensible y respetuosa. Realiza tareas adicionales, como traducción, según sea requerido. Competente en Medical Manager, incluyendo registro de pacientes, actualización de seguros e ingreso de procedimientos. Podría solicitársele que funcione en esta capacidad según las necesidades de personal. Verificación y autorización por parte del seguro si es requerido. Utiliza el sistema electrónico de historial de salud oral para ingresar, recuperar y documentar información del paciente de manera precisa y eficiente. Otras tareas según sea requerido. Requisitos: FORMACIÓN Y EXPERIENCIA: Diploma de secundaria, GED o capacitación y experiencia equivalentes. Experiencia previa como recepcionista dental preferida. Capacidad para realizar múltiples tareas. Habilidades básicas de matemáticas y computación. REQUISITOS ESPECIALES: Bilingüe inglés/español preferido. Modales telefónicos agradables y apariencia profesional. Excelentes habilidades de servicio al cliente. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES: Buenas habilidades organizacionales. Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar de manera cooperativa con personal multidisciplinario y multicultural. Competencia en computación, con buenas habilidades de mecanografía, 35 PPM. Conocimiento funcional de historiales dentales y sistema electrónico de historial de salud oral