Representante de Procesamiento I

El Representante de Procesamiento I es responsable de manejar todas las funciones relacionadas con el registro, la reversión, la corrección, el registro y la comunicación de los pagos. Esto incluye correo entrante, pagos, actualizaciones de cuentas de clientes y consultas de clientes. Esto puede incluir responder al correo entrante, registrar correos en pagos (cuentas registradas y no registradas), pagos no aplicados, pagos no identificados y procesar el correo devuelto. A un Representante de Procesamiento se le puede reasignar a largo plazo o temporalmente a otros turnos u otros horarios para equilibrar la mano de obra o cubrir las necesidades de la empresa. Las funciones incluyen fomentar relaciones positivas con los clientes, mantener el conocimiento de las operaciones, abrir y agrupar correo, responder a consultas, procesar pagos, mantener registros de clientes, asistir con llamadas, cumplir con los estándares de productividad, comunicarse eficazmente, sugerir mejoras en el flujo de trabajo y seguir los procedimientos de la empresa.