Representante de Servicio

¡Buscamos representantes de servicio altamente motivados y experimentados en nuestros Centros de Servicio de Fábrica para unirse a nuestro equipo dinámico! Bajo la dirección del Gerente de la Sucursal del Centro de Servicio de Fábrica, el Representante de Servicio será responsable de ofrecer un alto nivel de apoyo y satisfacción al cliente, y de impulsar la eficiencia operativa y la calidad en un entorno de trabajo seguro de acuerdo con los procedimientos prescritos para garantizar el funcionamiento adecuado, la seguridad y la fiabilidad en apoyo de la línea de productos Milwaukee Tool en el Centro de Servicio de Fábrica. El candidato ideal buscará adquirir experiencia técnica y poseer un enfoque centrado en el cliente como parte de un equipo de alto rendimiento. Las responsabilidades incluyen ejemplificar las expectativas de la Cultura Milwaukee, aplicar habilidades de resolución de problemas, rastrear el inventario de piezas de repuesto, proporcionar capacitación a los usuarios finales, mantener el conocimiento de la línea de productos, llenar y empacar pedidos, actuar como enlace entre las sucursales de Servicio y los usuarios finales, responder a consultas, asegurar el cumplimiento de los pedidos, reportar irregularidades operativas, recomendar mejoras, y mantener los recursos y equipos. Los requisitos incluyen diploma de escuela secundaria o GED, 1-3 años de experiencia en servicio al cliente, dominio de herramientas y software, capacidad para levantar hasta 50 libras, fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas, cumplimiento de los protocolos de seguridad, dominio del inglés, habilidades informáticas y capacidad para viajar hasta un 10%.