Representante de Servicio al Cliente

Representante de Servicio al Cliente Contratista eléctrico residencial en el área de Round Rock/Pflugerville busca un Representante de Servicio al Cliente. El candidato debe estar extremadamente organizado, orientado a los detalles y tener una excelente asistencia. El candidato debe estar dispuesto a trabajar horas extras según sea necesario. El candidato ideal debe trabajar bien con los demás y tener una actitud positiva y enérgica. Se requiere un mínimo de dos años de experiencia en Servicio al Cliente. **Debe tener:** Fuertes habilidades telefónicas, preferiblemente con un sistema de múltiples líneas Preciso, orientado a los detalles Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido Confiable, de confianza Experiencia usando Outlook Experiencia usando Excel **Deberes Generales:** Contestar llamadas telefónicas Generar órdenes de trabajo (vía llamada telefónica / correo electrónico / fax / sitios de constructores) Reprogramar órdenes de trabajo Procesar órdenes de trabajo después de haber sido revisadas (correo electrónico / impresión) Solicitar PO o Acuse de recibo según los requisitos del constructor Eliminar órdenes de trabajo según la política Actualizar órdenes de trabajo recibidas Investigar misceláneos (estado de órdenes de trabajo, fechas de cierre, mapas, órdenes de trabajo faltantes, órdenes de trabajo eliminadas, etc.) Programar citas y seguir llamadas no devueltas. **Calificaciones Preferidas:** Bilingüe – Inglés y Español Experiencia en el campo de la construcción/eléctrico