Representante de Servicio al Cliente

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente bilingüe en coreano para apoyar a los miembros con preguntas sobre beneficios, información de planes y resolución de problemas en un entorno de atención médica de ritmo rápido. Este es un puesto de Contrato con sede en Westminster, California, y es ideal para alguien que pueda comunicarse claramente, navegar las preocupaciones de los miembros con empatía y proporcionar orientación precisa. La persona en este rol ayudará a crear una experiencia de servicio positiva abordando consultas, documentando interacciones exhaustivamente y colaborando con equipos internos cuando se necesite apoyo adicional. Las responsabilidades incluyen responder a consultas entrantes de miembros, explicar los beneficios del plan de salud, investigar preocupaciones de servicio, mantener registros precisos y adherirse a los estándares de cumplimiento. Los requisitos incluyen un diploma de escuela secundaria, al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente, fuertes habilidades de comunicación, competencia con Microsoft Office y una velocidad de escritura de al menos 40 palabras por minuto. La capacidad de comunicarse en idiomas como coreano, español o mandarín puede ser requerida. Robert Half ofrece compensación competitiva, beneficios y capacitación en línea gratuita. Todos los solicitantes deben estar autorizados legalmente para trabajar en los Estados Unidos.