Representante de Servicio al Cliente

Representante de Servicio al Cliente / Especialista de Apoyo de Oficina Tarifa de pago: $18.00 por hora Horario: Lunes a viernes, 8:30 AM–5:00 PM Resumen del puesto Buscamos un Representante de Servicio al Cliente / Especialista de Apoyo de Oficina confiable y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo. Este puesto implica ayudar a los clientes, procesar pedidos, responder a consultas y proporcionar apoyo administrativo para garantizar que las operaciones diarias se desarrollen sin problemas. El candidato ideal tendrá fuertes habilidades de comunicación, será organizado y se sentirá cómodo trabajando en un entorno de oficina a ritmo rápido. Responsabilidades clave * Ingresar, procesar y actualizar los pedidos de los clientes de manera precisa y eficiente. * Responder a las preguntas y solicitudes de los clientes a través de un sistema de tickets. * Supervisar los pedidos y seguir el proceso para garantizar un procesamiento y finalización oportunos. * Proporcionar servicio al cliente y apoyo resolviendo problemas y respondiendo consultas. * Comunicarse con los departamentos internos para abordar preguntas o retrasos relacionados con los pedidos. * Mantener información precisa de los clientes, registros de pedidos y documentación. * Asistir al equipo de ventas con tareas administrativas y de apoyo al cliente diarias. * Realizar deberes de oficina generales y otras responsabilidades asignadas. Calificaciones y requisitos * Experiencia previa en servicio al cliente, administración de oficina, ingreso de pedidos o apoyo de ventas es preferible. * Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Competente en aplicaciones básicas de computadora, incluyendo Microsoft Office. * Capacidad para aprender y navegar sistemas de ingreso de pedidos y software de tickets. * Fuerte atención al detalle, organización y habilidades de gestión del tiempo. * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar tareas en un entorno de oficina ocupado. * Debe poder comunicarse efectivamente en inglés. * Los candidatos bilingües son un plus. * Confiable, profesional y capaz de trabajar bien en equipo.