Representante de Servicio al Cliente (Consultor de Préstamos I)

En Lendmark Financial Services, creemos que el éxito de nuestra empresa se debe específicamente a la calidad de nuestros empleados y su compromiso con nuestros clientes. Valoramos a cada cliente y entendemos que las personas quieren hacer negocios con personas que se preocupan. Esa es una forma en que nos diferenciamos de nuestros competidores. Estamos orgullosos de lo que hemos logrado como equipo. Siempre nos esforzaremos por mejorar, nuestro lema desde el primer día ha sido “El éxito es la única opción.” Lendmark Financial Services ofrece un paquete de beneficios integrales para empleados y dependientes que incluye beneficios médicos, dentales, de visión, tiempo libre pagado, festivos pagados, 401(k), seguro de vida, discapacidad a largo plazo, asistencia de estudios y un programa de asistencia para empleados. También ofrecemos beneficios opcionales como cuidado crítico, seguro de auto, hogar y mascotas, así como otras opciones de seguro adicionales. RESUMEN GENERAL: El Consultor de Préstamos I proporciona una experiencia excepcional al cliente mientras ofrece soluciones de préstamos personales. Esta posición se centra en construir una base de clientes a través de ventas, extensión de préstamos y referencias comerciales. El éxito en el rol se basará en la creación de la experiencia del cliente, la generación de negocios, el cumplimiento, el logro de las metas mensuales y la precisión. PRINCIPALES FUNCIONES/RESPONSABILIDADES: Saludar, asistir y solicitar a las personas que ingresan a la oficina y llaman por teléfono; recibir y procesar verificaciones de crédito y empleo, y registrar la información obtenida; procesar pagos, distribuciones, hacer recomendaciones sobre aprobaciones de préstamos; aprobar préstamos hasta límites de préstamo establecidos, completar cierres de préstamos, manejar actividades de cuenta relacionadas con cuentas de cobro, incluyendo llamadas telefónicas y comunicaciones cara a cara con los clientes. Preparar informes, correspondencia, documentación de transacciones y registrar y archivar documentación; operar la caja registradora, procesar depósitos bancarios, mantener registros y balances y cierre de la sucursal. Comercializar activamente todos los productos y servicios de la sucursal a las personas. Realizar todas las demás funciones asignadas por la dirección. REQUISITOS BÁSICOS: Diploma de escuela secundaria o GED de institución acreditada. 0-2 años de experiencia en finanzas al consumo o afines. Manejo de efectivo; habilidades informáticas; habilidades de servicio al cliente. Capacidad de trabajar con mínima supervisión. Excelentes habilidades de comunicación. Conocimiento competente de Microsoft Windows, Excel y aplicaciones de Word. CUALIFICACIONES PREFERIDAS/DESEADAS: Título de asociado o licenciatura. Bilingüe, español/inglés. COMPENSACIÓN: El rango salarial para esta posición es competitivo basado en las funciones del trabajo así como en los Conocimientos, Habilidades, Capacidades y Experiencia específicos del candidato seleccionado. Esta posición es elegible para compensación de incentivo trimestral basada en las directrices de desempeño individuales y de la compañía. AMBIENTE DE TRABAJO: Ambiente de oficina. Si te interesa un entorno laboral rápido, de alto crecimiento, orientado al equipo y con una gran cultura, ¡disfrutarás de una carrera con nosotros!