Representante de Servicio al Cliente (Consultor de Préstamos I)

En Lendmark Financial Services, creemos que el éxito de nuestra empresa se atribuye específicamente a la calidad de nuestros empleados y su compromiso con nuestros clientes. Valoramos a cada cliente y entendemos que las personas quieren hacer negocios con personas que se preocupan. Esa es una forma en que nos diferenciamos de nuestros competidores. Estamos orgullosos de lo que hemos logrado como equipo. Siempre nos esforzaremos por mejorar, nuestro lema desde el primer día ha sido “El éxito es la única opción.” Lendmark Financial Services ofrece un paquete integral de beneficios para empleados y dependientes que incluye beneficios médicos, dentales, de visión, tiempo libre pagado, días festivos pagados, 401(k), seguro de vida, discapacidad a largo plazo, asistencia universitaria y un programa de asistencia para empleados. También ofrecemos beneficios opcionales como seguro de cuidados críticos, auto, hogar y mascotas, así como otras opciones de seguros auxiliares. RESUMEN GENERAL: El Consultor de Préstamos I proporciona una experiencia excepcional al cliente mientras ofrece soluciones de préstamos personales. Esta posición se enfoca en desarrollar una base de clientes a través de ventas, extensión de préstamos y referencias de comerciantes. El éxito del rol se basará en la creación de la experiencia del cliente, la generación de negocios, el cumplimiento, el logro de metas mensuales y la precisión. PRINCIPALES DEBERES/RESPONSABILIDADES: * Saludar, asistir y solicitar a las personas que entran a la oficina y llaman por teléfono; recibir y procesar verificaciones de crédito y empleo, y registrar la información obtenida; procesar pagos, distribuciones, hacer recomendaciones sobre aprobaciones de préstamos; aprobar préstamos hasta los límites de préstamo establecidos, completar cierres de préstamos, manejar actividades de cuenta relacionadas con cuentas de cobro, incluyendo llamadas telefónicas y comunicaciones cara a cara con los clientes. * Preparar informes, correspondencias, documentación de transacciones y registrar y archivar documentación; operar la caja registradora, procesar depósitos bancarios, mantener registros y saldos y cierre de la sucursal. * Comercializar activamente todos los productos y servicios de la sucursal a individuos. * Realizar todas las demás tareas asignadas por la gerencia. REQUISITOS BÁSICOS: * Diploma de escuela secundaria o GED de institución acreditada * 0-2 años de experiencia en finanzas de consumo o relacionados * Manejo de efectivo; habilidades informáticas; habilidades de servicio al cliente * Capacidad de trabajar con mínima supervisión * Excelentes habilidades de comunicación * Conocimiento competente de aplicaciones Microsoft Windows, Excel y Word PREFERENCIALES/DESEADAS: * Título de Asociados o Licenciatura * Bilingüe, español/inglés COMPENSACIÓN: * El rango salarial para este puesto es competitivo basado en las funciones del trabajo así como en el Conocimiento, Habilidades, Capacidades y Experiencia específicos del candidato seleccionado. * Este puesto es elegible para compensación de incentivos trimestrales basada en las directrices de desempeño individual y de la empresa. MEDIO DE TRABAJO: * Entorno de oficina Si estás interesado en un entorno de trabajo rápido, de alto crecimiento, orientado al equipo y con una gran cultura, ¡te encantará una carrera con nosotros!