Representante de Servicio al Cliente (Consultor de Préstamos II - CA)

En Lendmark Financial Services, creemos que el éxito de nuestra empresa se debe específicamente a la calidad de nuestros empleados y su compromiso con nuestros clientes. Valoramos a cada cliente y entendemos que las personas quieren hacer negocios con personas a las que les importa. Esa es una forma en que nos diferenciamos de nuestros competidores. Estamos orgullosos de lo que hemos logrado como equipo. Siempre nos esforzaremos por mejorar, nuestro lema desde el primer día ha sido 'El éxito es la única opción.' Lendmark Financial Services ofrece un paquete integral de beneficios para empleados y dependientes que incluye beneficios médicos, dentales, de la vista, tiempo libre pagado, días festivos pagados, 401(k), seguro de vida, discapacidad a largo plazo, asistencia con la matrícula y un programa de asistencia para empleados. También ofrecemos beneficios opcionales como seguro de cuidados críticos, de automóvil, de hogar y de mascotas, así como otras opciones de seguros auxiliares. El rol de Consultor de Préstamos II (CA) es brindar una experiencia excepcional al cliente mientras proporciona soluciones de préstamos personales. Este puesto se centra en la construcción de una base de clientes a través de ventas, extensión de préstamos y referencias de comerciantes. El éxito del rol se basará en la creación de la experiencia del cliente, la generación de negocios, el cumplimiento, el logro de metas mensuales y la precisión. Recibir, ayudar y solicitar a las personas que ingresan a la oficina y llaman por teléfono; recibir y procesar verificaciones de crédito y empleo, y registrar la información obtenida. Procesar pagos, distribuciones y hacer recomendaciones sobre la aprobación de préstamos. Aprobar préstamos hasta los límites de préstamo establecidos y completar los cierres de préstamos. Manejar actividades de cuentas relacionadas con cuentas de cobro, incluidas llamadas telefónicas y comunicaciones cara a cara con los clientes. Preparar informes, correspondencia, documentación de transacciones, y registrar y archivar la documentación; operar la gaveta de efectivo, procesar depósitos bancarios, mantener registros y saldos, y el cierre de la sucursal. Comercializar activamente todos los productos y servicios de la sucursal a las personas. Realizar todas las demás tareas asignadas por la gerencia. Diploma de escuela secundaria o GED de una institución acreditada. 2 a 4 años o más de experiencia en finanzas de consumo o relacionada. Manejo de efectivo; habilidades informáticas; habilidades de servicio al cliente. Capacidad para trabajar con un mínimo de supervisión. Excelentes habilidades de comunicación. Conocimiento operativo competente de las aplicaciones de Microsoft Windows, Excel y Word. Título asociado o universitario. Bilingüe, español/inglés. El rango salarial para este puesto es de $23.00 a $25.00 por hora, según los conocimientos, habilidades, capacidades y/o experiencia específicos del candidato seleccionado. Este puesto es elegible para una compensación de incentivos trimestrales basada en las pautas de desempeño individual y de la empresa. Entorno de oficina. Si está interesado en un entorno de ritmo rápido, alto crecimiento, orientado al equipo y de gran cultura, ¡disfrutará de una carrera con nosotros!