Representante de Servicio al Cliente (Se requiere bilingüe en español)

¡Estamos contratando! Únete a nuestra misión de empoderar a las familias. Ubicación: Teletrabajo (Oficina designada: Palm Springs, FL) Horario: Tiempo completo, lunes a viernes (L-J: 8AM-5:30PM/Viernes: 8AM-12PM) Salario: hasta $18.62 por hora, acorde a la experiencia. ¿Apasionado por ayudar a otros? ¿Floreces en un ambiente enfocado en el servicio y de ritmo rápido? Buscamos un Representante de Servicio al Cliente compasivo y dedicado para unirse a nuestro equipo y ser la voz amigable que apoya a las familias y proveedores en nuestra comunidad. Este rol es ideal para alguien que disfruta de la resolución de problemas, la atención al cliente excepcional y la comunicación con poblaciones diversas. Se requiere competencia bilingüe en inglés y español. Lo que Harás: Como Representante de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para los que buscan apoyo y recursos. Tus responsabilidades incluirán: Manejar un alto volumen de llamadas entrantes con profesionalismo y empatía, Programar citas y responder consultas de clientes y proveedores, Proporcionar información general sobre los recursos comunitarios disponibles, Recopilar detalles con precisión e ingresar información en varias bases de datos, Gestionar la comunicación por correo electrónico y actualizar registros, Asistir a los proveedores con preguntas o solicitudes. Lo que Buscamos: Competencia bilingüe en inglés y español– Requerida (leer, escribir, hablar). Diploma de escuela secundaria (Título universitario preferido), Mínimo 6 meses de experiencia en centro de llamadas o servicio al cliente, especialmente con alto volumen de llamadas, Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, Excelentes habilidades de entrada de datos y mecanografía (rápidas y precisas), Alta confiabilidad con asistencia puntual y consistente, Capacidad para manejar información confidencial con sensibilidad, Mentalidad compasiva y empática con enfoque centrado en el cliente, Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación, Competencia en Microsoft Office (Excel, Word) y capacidad para solucionar problemas técnicos básicos. Por qué Amarás Trabajar Aquí: Oportunidad de tener un impacto real en las vidas de los niños y las familias, Entorno de equipo colaborativo y orientado a la misión, Salario competitivo, beneficios y oportunidades de crecimiento. Horario: Lun-Jue 8:00AM-5:30PM, Vie 8:00AM-12:00PM. Enlace a la descripción completa del trabajo: https://elcpalmbeach.box.com/s/xeahg90u5qxkpu8gpjwmmm90qy813qe5 Por favor, no reclutadores