Representante de Servicio al Cliente - Seguros

Descripción del empleo: La Agencia George Mauricio está buscando un Representante de Servicio al Cliente confiable, organizado y detallista para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto se centra principalmente en responder llamadas telefónicas entrantes, realizar una entrada de datos precisa, procesar documentos y brindar apoyo administrativo para garantizar que nuestra oficina funcione de manera eficiente. Este es un puesto administrativo y de servicio al cliente, no un rol de ventas basado en comisiones. No se requiere experiencia previa en seguros. Beneficios: Compensación por hora competitiva, capacitación pagada y desarrollo profesional, beneficios de seguro médico, tiempo libre pagado y licencia por enfermedad, días feriados pagados, plan de jubilación con aportación de la empresa, oportunidades de avance profesional y un horario de lunes a viernes. Rango salarial: $32,000.00 - $45,000.00 por año. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación telefónica y etiqueta telefónica profesional, sólidas habilidades informáticas, mecanografía precisa y habilidades de entrada de datos, atención excepcional al detalle, capacidad para procesar documentos y mantener registros precisos, sólidas habilidades de gestión del tiempo y multitarea, capacidad para trabajar de forma independiente, comodidad para manejar un alto volumen de llamadas entrantes y tareas administrativas. Preferido: Licencia activa de seguros de Propiedad y Causas de California, experiencia previa en servicio al cliente, recepción o administración de oficinas, familiaridad con Microsoft Office, Google Workspace o sistemas CRM, habilidades de comunicación bilingüe en inglés y español. Responsabilidades: Responder llamadas telefónicas entrantes de manera rápida y profesional, dirigir llamadas entrantes, ayudar a los clientes con consultas generales y solicitudes administrativas rutinarias, documentar las interacciones con los clientes, realizar la entrada de datos diaria, procesar, revisar, escanear, cargar y archivar electrónicamente documentos, mantener registros electrónicos de clientes, monitorear correos electrónicos entrantes, ayudar con el procesamiento de formularios y solicitudes, seguir los procedimientos establecidos de la oficina y brindar apoyo general administrativo y de oficina.