Representante de Servicio al Cliente/Colectador

¡Únete a la familia Atlas Credit! Atlas Credit Company es una institución financiera familiar dedicada a ayudar a millones de clientes a satisfacer sus necesidades financieras. Desde 1968, hemos proporcionado más de $3 mil millones en asistencia financiera, guiados por nuestros valores fundamentales de comunidad y familia. Estamos comprometidos con la transparencia, la responsabilidad y un servicio al cliente excepcional, asegurando que tanto nuestros empleados como nuestros clientes se sientan valorados y respetados. Si buscas una carrera gratificante en un ambiente de equipo donde puedas marcar una verdadera diferencia, ¡te invitamos a postularte para el puesto de Representante de Servicio al Cliente (RSC)! Descripción del puesto: Buscamos una persona enfocada en el cliente, empática y motivada para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente (RSC). En este rol, brindarás experiencias excepcionales al cliente, construirás relaciones duraderas y ofrecerás soluciones financieras personalizadas. Como RSC, interactuarás con los clientes tanto en la oficina como en el campo, asegurándote de que reciban el apoyo que necesitan. Esto incluye ayudar con solicitudes de préstamos, gestión de cuentas, cobranzas y consultas de clientes. Proporcionamos una formación exhaustiva sobre los procesos de campo y las mejores prácticas de interacción con el cliente para prepararte para el éxito. Responsabilidades clave: * Construir relaciones sólidas con los clientes a través de la confianza y la comunicación abierta. * Asistir a los clientes con soluciones financieras, solicitudes de préstamos y gestión de cuentas. * Realizar visitas de campo para ayudar a los clientes con pagos cuando sea necesario. * Manejar consultas de clientes, resolver inquietudes y proporcionar un servicio excepcional. * Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes. * Seguir las políticas y directrices de la empresa para cobranzas y participación del cliente. * Realizar esfuerzos de alcance para aumentar la base de clientes y comercializar servicios financieros. * Manejar llamadas entrantes y salientes para garantizar una comunicación oportuna. * Asegurar la precisión en el manejo del efectivo y la seguridad en la oficina. Qué buscamos: * Experiencia de 1+ años en servicio al cliente o servicios financieros (preferido). * Fuertes habilidades de resolución de problemas, comunicación y escucha. * Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo eficientemente. * Confort para realizar llamadas de alta frecuencia y manejar cobranzas profesionalmente. * Disponibilidad para aprender y adaptarse en un ambiente de ritmo rápido. * Debe contar con licencia de conducir válida, seguro y vehículo confiable para trabajo de campo. ¡Bilingüe plus! ¡Inglés requerido! ¿Por qué unirse a Atlas Credit? Ofrecemos un salario competitivo, beneficios integrales y oportunidades de crecimiento dentro de nuestra empresa. Nuestro paquete de beneficios incluye: * Planes de Seguro de Salud grupales * Cubiertas Dentales y de Visión opcionales * Vacaciones pagadas y tiempo de enfermedad * Días festivos pagados * Plan 401(k) con aporte del empleador * Bonificaciones por desempeño * Oportunidades de avance profesional Horario y ambiente de trabajo: Turnos de 8 horas – Lunes a Viernes Fin de semana según sea necesario Si tienes pasión por ayudar a las personas, resolver problemas y construir relaciones, nos encantaría escuchar de ti. ¡Postúlate hoy y forma parte de una empresa que valora a sus empleados y clientes por igual. Estamos ansiosos por darte la bienvenida al equipo de Atlas Credit!