Representante de servicio al paciente - Clínica de vacunas

Venice Family Clinic es líder en proporcionar atención médica integral y de alta calidad a personas necesitadas independientemente de su capacidad de pago o circunstancias personales. La organización cuenta con más de 500 personal que atiende a 45,000 personas con compasión, dignidad y respeto en el lado oeste de Los Ángeles, Inglewood, el sur de la Bahía y en todos los lugares intermedios. Contamos con una red de clínicas, centros Early Head Start y clínicas móviles, además de un extenso programa de medicina callejera para llegar a las personas sin hogar. Lea más sobre nosotros en venicefamilyclinic.org. El representante de servicio al paciente en la recepción: * Proporciona apoyo administrativo orientado al servicio al cliente a pacientes, personal y clínicos. * Completa el registro del paciente, incluyendo información demográfica y de seguro/pago. * Programa y coordina citas nuevas y de seguimiento y cancelaciones. * Realiza la entrada y la salida de pacientes, asegurando un flujo suave desde la llegada hasta la salida. * Recopila tarjetas de seguro, pagos y saldos de las cajas registradoras diarias. * Atiende teléfonos y clasifica llamadas apropiadamente. * Escanea y carga registros al sistema de salud electrónico, clasifica y distribuye el correo entrante y los faxes. * Procesa tareas en el sistema EHR diariamente. * Proporciona apoyo administrativo adicional adicional según lo asignado. *Nota: esta posición fluirá entre la oficina y la clínica de vacunas.* Rango salarial: $27.74 - $39.36 por hora Rango de pago: $27.74 - $39.36 por hora **Calificaciones** **Requeridas:** * Experiencia de trabajo demostrada en recepción de oficina frontal en un entorno de atención médica aliada. * Conocimiento de terminología dental/médica. * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar/organizar la carga de trabajo para optimizar la eficiencia y completar las asignaciones a tiempo. * Conocimiento de políticas y procedimientos con respecto a la liberación de registros médicos. * Fuertes habilidades de comunicación verbal, escrita y social y habilidades interpersonales para interactuar profesional y diplomáticamente con personas de diversos orígenes sociales, culturales y económicos. * Excelentes habilidades de resolución de problemas y resolución de conflictos. * Tomar la iniciativa para proporcionar excelente servicio al cliente a los pacientes. * Capacidad para mantener la compostura cuando se enfrenta a pacientes o situaciones difíciles y responder profesionalmente. * Conocimiento de trabajo de Microsoft Office, EHR/EDR y otros programas informáticos. Se prefiere bilingüismo en inglés/español.