Representante de Servicio al Paciente - Clínica Liberty

El Representante de Servicio al Paciente (PSR) es un miembro importante del equipo de atención del médico y es fundamental para crear una experiencia placentera y sin problemas para el paciente dentro de una clínica ambulatoria. Este rol de trabajo es responsable de las operaciones de la recepción, incluyendo saludar y registrar a clientes y visitantes, atender llamadas, cobro de copagos, completar solicitudes de citas de MyChart y EMR (Registro Médico Electrónico), procesar registros médicos externos y ayudar al equipo de atención del médico a prepararse para sus citas diarias con pacientes. Puede ayudar a registrar el alta de los pacientes y programar actividades de seguimiento según sea necesario. Las responsabilidades incluyen programación previa de la visita, registro durante la visita, seguimiento post-visita y varias responsabilidades estándar relacionadas con la experiencia del paciente, comunicación y cumplimiento de las políticas del sistema de salud.