Servicio al Cliente

En Cardenas Markets, cómo trabajamos se define por valores compartidos que incluyen integridad absoluta, respeto y colaboración. Sin embargo, es más que eso; es personas inteligentes y altamente motivadas unidas en un propósito para servirse mutuamente. Trae tu energía y perspectiva única y tendrás la oportunidad de crecer con nosotros profesional, personal y financieramente. Serás parte de un equipo que se preocupa genuinamente por ayudarte a tener éxito, y trabajarás junto a colegas talentosos mientras haces una diferencia en nuestras comunidades. El Servicio al Cliente proporciona servicio al cliente y manejo de efectivo en un entorno de tienda minorista. Se espera que este rol sea un modelo para la empresa al brindar un excelente servicio al cliente mientras mantiene los valores fundamentales de la empresa. Los deberes y responsabilidades esenciales de este puesto incluyen, pero no se limitan a: Recibe e interactúa con los clientes; aborda preguntas o preocupaciones de manera amigable y orientada al servicio; Proporciona apoyo al equipo de Frontend en la ausencia del Gerente de Frontend; Opera equipos de frente; registradora, calculadora, escáner; Dedica a cumplir las expectativas de los clientes internos y externos. Demuestra cuidado y compasión por las personas; muestra empatía y preocupación. Capaz de construir y mantener relaciones positivas en el equipo, se relaciona bien con personas diversas; es accesible; Comunica y hace cumplir claramente los estándares de calidad, limpieza, organización, servicio al cliente, seguridad, prevención de pérdidas, saneamiento, condiciones de la tienda y seguridad alimentaria; Participa en prácticas de trabajo seguras y anima a otros a hacer lo mismo; Responsable de la presentación del área de trabajo, limpieza y organización; uniforme y apariencia personal de uno mismo y de los Miembros del Equipo de Frontend; Utiliza el sistema POS y de tarjetas de crédito; maneja efectivo y mantiene cajas registradas equilibradas; Procesa devoluciones, reembolsos, cargos excesivos y créditos; Programa cobertura para descansos de Cajeros y Auxiliares de Cortesía; Completa procedimientos al inicio y al final del turno; Todas las demás tareas asignadas. Experiencia en servicio al cliente y minorista deseable; Bilingüe: español e inglés preferido. Las demandas físicas y las condiciones laboratorias que se indican a continuación representan aquellas que deben cumplirse para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Algunos requisitos pueden modificarse para acomodar a personas con discapacidad: CAMINAR: Continuamente, durante el turno, mientras se mueve por la tienda y maneja mercancía; ESTAR DE PIE: Continuamente, durante el turno; LEVANTAR: Capacidad de levantar hasta 20 lbs. y ocasionalmente levantar hasta 30 lbs. Los deberes laborales, elementos, responsabilidades, habilidades, funciones, experiencia, factores educativos, y los requisitos y condiciones enumerados en esta descripción laboral son solo representativos y no exhaustivos de las tareas que un empleado puede requerir realizar. El Empleador se reserva el derecho de revisar esta descripción laboral en cualquier momento y de requerir a los empleados que realicen otras tareas según las circunstancias o condiciones de su negocio o del entorno laboral. Escala salarial $17.90 a $20.45. La escala salarial anterior es una estimación de buena fe del rango de salario o salario por hora que el empleador espera razonablemente pagar por el puesto. Dentro de este rango, el pago individual se determina por múltiples factores incluyendo, pero sin limitarse a, habilidades específicas, experiencia laboral relevante y educación y/o capacitación relevante. Esta información se proporciona a los solicitantes de conformidad con el Código Laboral de California § 432.3 y los estándares de salario mínimo estatales y locales. Compensación: $17.90-$20.45/hr