Servicio al Cliente de Panadería

SERVICIO AL CLIENTE DE PANADERÍA TIEMPO PARCIAL REGULAR - $19.00-22.00/HORA TURNOS: DISPONIBILIDAD COMPLETA - FINES DE SEMANA REQUERIDOS RESUMEN DEL PUESTO Su trabajo como Cajero de Servicio al Cliente de Panadería se centra en proporcionar un excelente servicio al cliente y contribuir a la operación diaria del café/bar de jugos y el mostrador de panadería. DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES * Proporcionar excelente servicio al cliente, atender las necesidades de los clientes y responder sus preguntas de manera oportuna y efectiva. * Operar con precisión la caja registradora de la panadería. * Adquirir y mantener un conocimiento completo del menú de la panadería, productos y servicios. * Tomar pedidos con atención al detalle. (p. ej. preferencias de lácteos, verduras en los pedidos de jugo, pedidos de pasteles, etc.) * Comunicarse y consultar con el personal de horneado y decoración sobre las capacidades de pedidos especiales, posibilidades de diseño y requisitos de producción. * Preparar y servir bebidas calientes y frías. (p. ej. café, espresso, bebidas mezcladas, jugo, batidos, etc.) * Mantener una estación de bebidas de autoservicio limpia y bien surtida. (p. ej. cafeteras de aire, condimentos y productos de papel). * Mantener letreros adecuados y precisos en las vitrinas. * Ayudar con el empaque, precios y exhibición de productos de panadería. * Organizar, rotar y surtir el puesto de trabajo y los suministros del departamento. (p. ej. jarabes, refrigerador del café/bar de jugos, vitrina de pasteles/postres, productos de papel y empaque, etc.) * Limpiar y desinfectar áreas de trabajo, utensilios y equipos. * Operación de equipos. (p. ej. caja registradora, máquina de espresso, tostadora de bagels, cortador de pan, etc.) * Responder llamadas y peticiones de manera rápida y cortés. * Seguir y cumplir con los procedimientos establecidos, incluyendo Pesos y Medidas, salud e higiene y prácticas de trabajo seguras. * Informar inmediatamente los peligros y violaciones de seguridad a los supervisores. * Realizar tareas de apertura, medio turno y cierre según se asigne. * Trabajar todos los turnos programados y asistir a las capacitaciones y reuniones requeridas. * Otras tareas asignadas por los supervisores. HABILIDADES Y CUALIFICACIONES * 18 años o más. * Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos establecidos con atención al detalle. * Capacidad para priorizar eficazmente tareas competitivas en un entorno rápido y cambiante. * Capacidad para trabajar con un horario flexible incluyendo noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. * Estilo de comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal. * Jugador de equipo que también puede trabajar de forma independiente con supervisión mínima. * Habilidades matemáticas básicas. * Habilidades en inglés conversacional requeridas al trabajar con clientes. * Preferible dominio bilingüe. EDUCACIÓN, CERTIFICADOS, LICENCIAS * Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED). * Certificado de Manejo de Alimentos (ServSafe u organización que cumpla con ANSI). REQUISITOS FÍSICOS/ENTORNO DE TRABAJO - La siguiente lista describe las expectativas, requisitos y condiciones de este puesto. * Trabaja con y alrededor de harina/granos, lácteos, frutas frescas, verduras, frutos secos y/o otros alérgenos alimentarios. * Levanta/lleva frecuentemente 20 libras y ocasionalmente hasta 50 libras. * En una jornada laboral: estar de pie/caminar constantemente. * El trabajo requiere los siguientes movimientos: estar de pie, caminar, agacharse, torcerse, agacharse, arrodillarse y alcanzar. Agacharse y torcerse en la cintura y el cuello. Alcanzar por encima y por debajo de los hombros. * Uso de manos: agarre único, manipulación fina, empujar y jalar. * Exposición ocasional a temperaturas extremas debido al trabajo en y alrededor de congeladores, neveras, refrigeradores, hornos, estufas, parrillas, barbacoas, etc., dentro y fuera de la tienda en todas las condiciones climáticas. * Trabajo consistente en condiciones húmedas y secas. * Puede requerir el uso de escaleras o escalones. * Exposición a productos químicos de limpieza aprobados por la FDA (gases, vapores, químicos). * Trabaja con y alrededor de herramientas y equipos, incluyendo pero no limitado a cuchillos, equipo de protección personal, montacargas, carretillas manuales, carretillas de seis ruedas, empacadora, etc. * Ruido intermitente de equipos y maquinaria. * Usar zapatos cerrados resbaladizos, resistentes al agua y al aceite. Se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Los beneficios para empleados de medio tiempo seguirán todas las regulaciones aplicables.