Servicio al cliente/Ventas para profesionales

El equipo de Servicio al cliente y Ventas para profesionales de The Home Depot está dedicado a ofrecer una experiencia excepcional a los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de bienes inmuebles y clientes comerciales. El equipo respalda cada etapa del viaje del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega a medida. Los miembros del equipo de Servicio al cliente/Ventas para profesionales construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsando proactivamente las ventas mediante el aprovechamiento del conocimiento de los productos, los programas de lealtad y las recomendaciones a medida, al tiempo que brindan un servicio sobresaliente basado en las necesidades únicas de cada proyecto. Se espera que los miembros del equipo de Servicio al cliente/Ventas para profesionales cumplan con las metas de ventas mensuales y otras métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el mostrador de profesionales, cargando materiales, gestionando entregas u ofreciendo conocimientos especializados en pinturas y productos, el equipo ayuda a garantizar que el proyecto de cada cliente Pro sea todo un éxito. La colaboración es clave, ya que los miembros del equipo trabajan juntos para mantener un entorno limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot frente a sus competidores. El equipo de Servicio al cliente/Ventas para profesionales respalda las metas de la tienda supervisando el inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Las habilidades de comunicación bilingüe pueden ser preferidas en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según la necesidad del cliente.