Supervisor de Operaciones

Supervisar a 10–30 asociados de almacén en el área funcional asignada, proporcionando entrenamiento directo y retroalimentación de desempeño. Asignar tareas de trabajo diarias según la carga de trabajo del turno, los niveles de habilidad del asociado y las prioridades operativas. Monitorear el rendimiento y la calidad en tiempo real, identificando y abordando las brechas de desempeño antes de que creen atrasos. Realizar reuniones de seguridad previas al turno y hacer cumplir los procedimientos de EPI, seguridad de montacargas y ergonómicos durante todo el turno. Documentar e investigar accidentes, casi accidentes y violaciones de seguridad; completar los informes de incidentes requeridos. Aprobar tarjetas de tiempo, gestionar rotaciones de descanso y rastrear la asistencia y puntualidad del equipo de turno. Entrenar a los nuevos asociados sobre procedimientos de almacén, flujos de trabajo del WMS y requisitos de seguridad. Coordinar con supervisores de turnos adyacentes para transiciones suaves y continuidad del trabajo en curso. Informar rápidamente al gerente de almacén sobre fallas de equipo, discrepancias de inventario y problemas de personal. Rastrear métricas de turno: unidades por hora laboral, tasas de precisión, cumplimiento puntual y datos de asistencia. Identificar ineficiencias e implementar mejoras de procesos.