Supervisor de Operaciones de Asignación Especial-2

Esta es una posición de supervisor de primera línea que apoya la cultura de FedEx Safety Above All y gestiona operaciones específicas del día a día y un personal asignado. Responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados y funciones administrativas y garantizar que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. FUNCIONES ESENCIALES: Actúa como defensor de la cultura de Seguridad por encima de Todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas; Las responsabilidades de gestión incluyen, pero no se limitan a: contrataciones, despidos, coaching, capacitación, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, abordar preocupaciones de los empleados y productividad del personal; Planifica, organiza, contrata, dirige y controla operaciones específicas del día a día; Responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes en la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de transporte terrestre según corresponda); Analiza el rendimiento operativo a través de observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades de mejora de métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados; Lidera reuniones diarias de empleados y/o de planificación para garantizar la comunicación y comprensión de la fuerza laboral sobre actualizaciones operativas y metas diarias; Incluye comunicación y oratoria para audiencias pequeñas y grandes de forma regular; Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias de relaciones laborales de la empresa, incluido el mantenimiento de la confidencialidad de dichos materiales y asuntos; Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la empresa; Investiga, resuelve y/o eleva problemas de servicio al cliente, según corresponda; Responsable de capacitar a nuevos empleados sobre deberes laborales y expectativas de rendimiento y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitado a capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, coaching de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en la plataforma; Mentoriza y desarrolla habilidades críticas para nuevos y/o menos experimentados Supervisores de Operaciones; Se adapta rápidamente al cambio para satisfacer las necesidades dinámicas del negocio; Muestra flexibilidad y sentido de urgencia apropiado, mientras lidera y compromete a los empleados de manera positiva y profesional; Realiza otras tareas según se asigne.