Supervisor de Operaciones de Asignaciones Especiales

Este es un puesto de supervisor de primera línea que apoya la cultura de Seguridad por encima de todo de FedEx y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados administrativos y funciones y garantizar que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. FUNCIONES ESENCIALES: Es un defensor de la cultura de Seguridad por encima de todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas; Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contrataciones, despidos, coaching, capacitación, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, atención a las preocupaciones de los empleados y productividad del personal; Planifica, organiza, personaliza, dirige y controla operaciones específicas diarias; Responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea de distribución cuando sea aplicable); Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados; Dirige reuniones diarias de empleados y/o planificación para garantizar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de actualizaciones operativas y objetivos diarios; Incluye comunicación y oratoria para audiencias pequeñas y grandes de manera regular; Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias de relaciones con los empleados de la empresa, manteniendo la confidencialidad de dicho material y asuntos; Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la empresa; Investigar, resolver y/o escalar problemas de servicio al cliente, según corresponda; Responsable de capacitar a los nuevos empleados sobre las funciones del trabajo y las expectativas de rendimiento y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluidos, entre otros, los relacionados con la garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en el muelle; Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para Supervisores de Operaciones nuevos o menos experimentados; Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades comerciales dinámicas; Muestra flexibilidad y un sentido apropiado de urgencia, mientras lidera y involucra a los empleados de una manera positiva y profesional; Realiza otras tareas asignadas. Educación mínima: diploma de escuela secundaria o GED requerido; Se prefiere un título universitario; En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en un área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título; Título de licenciatura (preferido). Experiencia mínima: seis (6) meses de experiencia requerida en las siguientes áreas: manipulador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (minorista, hotelero, centro de cumplimiento, almacén, muelle u funciones de sala de almacenamiento/almacén), experiencia militar con alta distinción o experiencia supervisora. Conocimientos, habilidades y aptitudes: Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo; Capacidad demostrada para construir relaciones profesionales, dirigir eficazmente un equipo e influir positivamente en grupos diversos; Capacidad comprobada para aplicar un juicio comercial sólido para establecer y lograr objetivos; Habilidades de comunicación verbal y escrita necesarias para comunicarse con varios niveles y tamaños de audiencia; Capacidad para proporcionar instrucciones efectivas a los empleados sobre procesos y prácticas; Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita; Habilidades de software, incluyendo el uso de software de Microsoft Office y aplicaciones web; Capacidad para mantener un conocimiento funcional de proyectos basados en tecnología relevantes, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones basadas en computadoras; Capacidad para mentorear, coachear y actuar como un recurso de conocimiento para otros empleados. Condiciones del trabajo: Puede necesitar levantar y cargar hasta 50 libras; Puede trabajar en temperaturas frías o calientes; Puede trabajar en un entorno con ruido fuerte y humos; Se requiere viaje mínimo. Detalles adicionales: El horario es viernes a martes Preload, 30 horas por semana.