Supervisor de Operaciones - Estación

Este es un puesto de supervisor de primera línea que apoya la cultura FedEx Safety Above All y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Es responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de los Manejadores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados administrativos y funciones y garantizar que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. FUNCIONES ESENCIALES: Es un campeón de la cultura FedEx Safety Above All y apoya todas las iniciativas relacionadas. Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contratación, rescisiones, entrenamiento, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, atención a las preocupaciones de los empleados y productividad del personal. Planifica, organiza, personaliza, dirige y controla operaciones específicas diarias. Es responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando los costos operativos y maximizando la calidad operativa, incluida la movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea como sea aplicable). Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, la interpretación de informes y la colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar las métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados. Dirige reuniones diarias de empleados o de planificación para garantizar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de las actualizaciones operativas y los objetivos diarios; Incluye comunicación y hablar en público a audiencias pequeñas y grandes de forma regular. Participa en el desarrollo de estrategias de relaciones con los empleados de la compañía y es responsable de administrarlas, incluyendo el mantenimiento de la confidencialidad de dicho material y asuntos. Participa en el desarrollo de estrategias y programas de seguridad de la compañía. Investiga, resuelve y/o escala problemas de servicio al cliente, según corresponda. Es responsable de capacitar a los nuevos empleados sobre las responsabilidades laborales y las expectativas de rendimiento y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo, entre otros, la capacitación relacionada con la garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en el muelle. Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para nuevos y/o menos experimentados Supervisores de Operaciones. Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades comerciales dinámicas; Muestra flexibilidad y sentido de urgencia apropiado, mientras lidera y involucra a los empleados de una manera positiva y profesional. Realiza otras tareas asignadas. Educación mínima: Diploma de escuela secundaria o GED requerido; Se prefiere un título universitario. En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en un área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título. Título de licenciatura (preferido). Experiencia mínima: Seis (6) meses de experiencia requerido en las siguientes áreas: manejador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (minorista, hotelero, centro de cumplimiento, almacén, muelle o funciones de sala/almacén), experiencia militar con alta distinción o experiencia de supervisión. Conocimientos, habilidades y aptitudes: Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo. Capacidad demostrada para construir relaciones profesionales, liderar efectivamente un equipo e influir positivamente en grupos diversos. Capacidad demostrada para aplicar un juicio comercial sólido para establecer y lograr objetivos. Habilidades verbales y escritas necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y tamaños de grupo. Capacidad para proporcionar instrucciones efectivas a los empleados sobre procesos y prácticas. Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita. Habilidades de software, incluido el uso de software de Microsoft Office y aplicaciones basadas en la web. Capacidad para mantener un conocimiento de trabajo de los proyectos relevantes basados en tecnología, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones basadas en computadoras. Capacidad para mentorear, entrenar y actuar como un recurso de conocimiento para otros empleados. Condiciones del trabajo: Puede necesitar levantar y cargar hasta 50 libras. Puede trabajar en temperaturas calientes o frías. Puede trabajar en un entorno con ruido fuerte y humos. Se requiere un viaje mínimo. Transparencia de salario: La compensación listada refleja el rango o tasa de pago razonablemente esperada para esta posición publicada en la ubicación o ubicaciones publicadas. Si esta oportunidad incluye múltiples niveles de trabajo, la información de pago representa los rangos para cada nivel en esa familia de trabajo. El pago real está determinado por varios factores relacionados con el trabajo permitidos por la ley y relevantes para la posición, incluyendo, pero no limitado a, la experiencia relativa al trabajo, la antigüedad, el nivel de mercado, el pago en la ubicación para este trabajo, el rendimiento, el horario y la asignación de trabajo. En California, la compensación listada refleja el rango o tasa de pago razonablemente esperada para esta posición publicada al momento de la contratación. En Nueva Jersey, cualquier tiempo de Seguridad y Paseos compensable se pagará a los empleados no exentos/por hora al salario mínimo estatal. Para detalles sobre nuestros beneficios integrales, haga clic aquí. Federal Express Corporation es un Empleador de Oportunidades Iguales incluyendo, Vet/Discapacidad. Se disponen adaptaciones razonables para individuos calificados con discapacidades durante todo el proceso de solicitud. Los solicitantes que requieran adaptaciones razonables en el proceso de solicitud o contratación deben ponerse en contacto con [email protected]. Los solicitantes tienen derechos bajo las Leyes de Empleo Federales: Conozca Sus Derechos, Transparencia de Pago, Ley de Licencia Familiar y Médica (FMLA), Ley de Protección de Poligrafía para Empleados. Participante del programa E-Verify: Federal Express Corporation participa en el programa de E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de Servicios de Inmigración y Ciudadanía de los EE. UU. (para solicitantes y empleados solo de EE. UU.). Haga clic aquí para obtener más información sobre el programa E-Verify: Aviso de E-Verify (bilingüe), Aviso de Derecho a Trabajar (Inglés) / (Español).