Supervisor de Operaciones - Hub-2

Esta es una posición de supervisor de primera línea que apoya la cultura de FedEx Safety Above All y gestiona operaciones específicas del día a día y un personal asignado. Responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede administrar empleados y funciones administrativas y garantizar que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. FUNCIONES ESENCIALES - Actúa como defensor de la cultura de Seguridad Primero de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas - Las responsabilidades de gestión incluyen, pero no se limitan a: contrataciones, despidos, capacitación, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, atención de preocupaciones de los empleados y productividad del personal - Planifica, organiza, asigna personal, dirige y controla operaciones específicas del día a día - Responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes en la instalación, minimizando los costos operativos y maximizando la calidad operativa, incluido el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de transporte según corresponda) - Analiza el desempeño operativo a través de la observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades de mejora de las métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados - Lidera reuniones diarias con empleados y/o de planificación para garantizar la comunicación del personal y el entendimiento de las actualizaciones operativas y las metas diarias; Incluye comunicación y oratoria para audiencias pequeñas y grandes de forma regular - Participa en el desarrollo de y es responsable de administrar estrategias de relaciones laborales de la empresa, incluido el mantenimiento de la confidencialidad de dichos materiales y asuntos - Participa en el desarrollo de y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la empresa - Investiga, resuelve y/o escala problemas de servicio al cliente, según corresponda - Responsable de capacitar a nuevos empleados sobre las funciones laborales y las expectativas de desempeño y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluidos, pero no limitados a, capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, capacitación de Video Event Data Recorder (VEDR), y seguridad en la plataforma de carga - Mentoriza y desarrolla habilidades críticas para nuevos y/o supervisores de operaciones con menos experiencia - Se adapta rápidamente al cambio para satisfacer las necesidades dinámicas del negocio; Muestra flexibilidad y sentido de urgencia apropiado, mientras lidera y compromete a los empleados de manera positiva y profesional - Realiza otras tareas según se asigne Educación Mínima Diploma de secundaria o GED requerido; Título de licenciatura preferido. Experiencia Mínima - Seis (6) meses de experiencia requerida en las siguientes áreas: manipulador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (venta minorista, hostelería, centro de cumplimiento, almacén, muelle o funciones de almacén/stock), experiencia militar con alta honradez o experiencia de supervisión. - En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título - Título de licenciatura (preferido). Conocimientos, Habilidades y Capacidades - Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo - Habilidad demostrada para construir rapport profesional, liderar efectivamente un equipo e influir positivamente en diversos grupos - Habilidad probada para aplicar un buen juicio empresarial para establecer y lograr objetivos - Habilidades de comunicación verbal y escrita necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y tamaños de grupo - Capacidad para proporcionar efectivamente a los empleados instrucciones sobre proceso y práctica - Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita - Habilidades de software, incluyendo el uso de software Microsoft Office y aplicaciones basadas en web - Capacidad para mantener un conocimiento de trabajo de proyectos basados en tecnología relevantes, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones informáticas - Capacidad para mentorizar, capacitar y actuar como recurso de conocimiento para otros empleados Condiciones del Trabajo - Puede necesitar levantar y cargar hasta 50 libras - Puede trabajar en temperaturas calientes o frías - Puede trabajar en un ambiente con ruido fuerte y humos Viajes mínimos requeridos Salario: $24.75 - $38.43 Detalles Adicionales: Tiempo Completo 40 Turno de Mediodía.