Supervisor de Operaciones - Hub

Este es un puesto de supervisor de primera línea que apoya la cultura de Seguridad Ante Todo de FedEx y gestiona operaciones específicas diarias y personal asignado. Responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes mediante la gestión de Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados y funciones administrativas y garantizar que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. FUNCIONES ESENCIALES: Actúa como defensor de la cultura de Seguridad Ante Todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas; Las responsabilidades de gestión incluyen, pero no se limitan a: contrataciones, despidos, coaching, capacitación, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, abordar preocupaciones de empleados y productividad del personal; Planifica, organiza, contrata, dirige y controla operaciones diarias específicas; Responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando los costos operativos y maximizando la calidad operativa, incluido el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunción con el departamento de transporte cuando sea aplicable); Analiza el desempeño operativo mediante observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades de mejora de métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados; Lidera reuniones diarias de empleados y/o de planificación para garantizar la comunicación del personal y la comprensión de las actualizaciones operativas y los objetivos diarios; Incluye comunicación y oratoria para audiencias pequeñas y grandes de forma regular; Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias de relaciones laborales de la empresa, incluida la confidencialidad de dichos materiales y asuntos; Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la empresa; Investiga, resuelve y/o escala problemas de servicio al cliente, según corresponda; Responsable de capacitar a nuevos empleados respecto a las tareas laborales y las expectativas de desempeño y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluidos, pero no limitados a, capacitación relacionada con aseguramiento de calidad, SWAK, materiales peligrosos, coaching de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en muelle; Mentoriza y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para nuevos y/o menos experimentados Supervisores de Operaciones; Se adapta rápidamente al cambio para satisfacer las necesidades dinámicas del negocio; Muestra flexibilidad y sentido de urgencia apropiado, mientras lidera y compromete a los empleados de manera positiva y profesional; Realiza otras tareas según se asigne. Educación mínima: Diploma de secundaria o GED requerido; Título de licenciatura preferido. Experiencia mínima: Seis (6) meses de experiencia requerida en las siguientes áreas: manipulador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (comercio minorista, hostelería, centro de cumplimiento, almacén, muelle o funciones de almacén/stock), experiencia militar con baja honorable o experiencia supervisoria; En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título; Título de Licenciatura (preferido). Conocimientos, habilidades y capacidades: Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo; Demostrada capacidad para construir un profesionalismo, liderar efectivamente un equipo e influir positivamente en diversos grupos; Probada capacidad para aplicar buen juicio empresarial para establecer y lograr objetivos; Habilidades de comunicación verbal y escrita necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y tamaños de grupo; Capacidad para proporcionar eficazmente a los empleados instrucciones sobre proceso y práctica; Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita; Habilidades de software, incluido el uso de software Microsoft Office y aplicaciones web; Capacidad para mantener un conocimiento de trabajo de proyectos tecnológicos relevantes, incluidos varios dispositivos y aplicaciones informáticas; Capacidad para mentorizar, capacitar y actuar como recurso de conocimiento para otros empleados. Condiciones del trabajo: Puede necesitar levantar y transportar hasta 50 libras; Puede trabajar en temperaturas calientes o frías; Puede trabajar en un entorno con ruido fuerte y humos; Viaje mínimo requerido. Para obtener detalles sobre nuestros beneficios integrales, haga clic aquí. Federal Express Corporation es un Empleador de Oportunidades Iguales incluyendo Veteranos/Personas con Discapacidad. Se proporcionan acomodaciones razonables para personas calificadas con discapacidades en todo el proceso de solicitud. Los solicitantes que necesiten acomodaciones razonables en el proceso de solicitud o contratación deben contactar a [email protected]. Los solicitantes tienen derechos bajo las Leyes Federales de Empleo: Conozca Sus Derechos; Transparencia Salarial; Ley de Licencia Familiar y Médica (FMLA); Ley de Protección del Empleado contra la Poligrafa. Participante del Programa E-Verify: Federal Express Corporation participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de EE. UU. (solo para solicitantes y empleados de EE. UU.). Haga clic a continuación para obtener más información sobre el programa E-Verify: Aviso de E-Verify (bilingüe); Aviso del Derecho a Trabajar (Inglés) / (Español)