Tesorero

Como primer punto de contacto para la mayoría de los clientes, los Tesoreros desempeñan un papel fundamental en el cumplimiento de los Estándares de Servicio al Cliente de Avance del banco. Con la guía del Gerente de Sucursal y el Gerente Asistente de Sucursal, la responsabilidad principal del Tesorero es garantizar que las transacciones bancarias se realicen con precisión, ética y en cumplimiento con los procedimientos del Columbia Bank y las regulaciones bancarias. El rol del Tesorero también es responsable de mantener y mejorar las relaciones con los clientes a través de conversaciones significativas que descubren las necesidades del cliente e identifican oportunidades para proporcionar productos y servicios adicionales del banco. Siempre realiza transacciones de tesorería y funciones de manejo de efectivo para los clientes con precisión y confidencialidad. Ejemplos incluyen depósitos, retiros, adelantos en efectivo, pagos, transferencias, canje de cheques, conciliación de la caja de efectivo, etc. Realiza y apoya con precisión las tareas diarias que mantienen la integridad de la sucursal. Ejemplos incluyen el uso apropiado de custodia doble en la conciliación del cajero automático, procesamiento de depósitos de la noche, conciliación de instrumentos negociables, procesamiento de correo devuelto, conciliación de la máquina de tarjetas de crédito, actualización de hojas de tarifas y folletos del vestíbulo, etc. Mitiga riesgos asegurando la custodia segura del dinero en la caja de efectivo y la contabilidad o transferencia oportuna de fondos. Interactúa con clientes externos e internos, anticipa necesidades y proporciona consistentemente soluciones proactivas y resoluciones de problemas alineadas con los Estándares de Servicio al Cliente de Avance del banco. Continúa profundizando sus conocimientos de las ofertas de productos y servicios del Columbia Bank y se mantiene actualizado sobre los cambios. Discute y descubre las necesidades financieras del cliente para identificar y ofrecer productos y servicios apropiados. Apoya las metas de referencia de la sucursal enfocándose e identificando y refiriendo productos bancarios básicos al socio comercial apropiado.