Tiempo Completo - Especialista en Ventas - Pisos - Día

Como Especialista en Ventas, serás una de las primeras personas con las que se encuentran nuestros clientes. Tu experiencia en ventas puede ayudar a los clientes a encontrar los productos que necesitan y alentarlos a transformar una gran idea de proyecto en realidad. Si disfrutas ayudar a las personas y resolver problemas en un entorno de ritmo rápido, este es el trabajo perfecto para ti. Los Especialistas en Ventas de Lowe's son muy activos, se mueven por toda la tienda o centro de jardinería, responden llamadas y hablan con los clientes. Como Especialista en Ventas, pasarás la mayor parte de tu tiempo comunicándote con los clientes: discutiendo las necesidades del proyecto, respondiendo preguntas y ayudándoles a alcanzar sus objetivos de mejora del hogar. Te convertirás en el experto en productos, informando a los clientes sobre especificaciones, características, promociones y opciones de financiamiento para cerrar una venta. Tus servicios de consultoría excepcionales ayudan a garantizar que las necesidades de los clientes se satisfagan antes de abandonar la tienda. Trabajarás en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades: Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero Vivo, Ebanistería, Fontanería de Moda, Outlet, Alquiler de Herramientas, Pro o Ventanas y Paredes. Las responsabilidades clave incluyen proporcionar servicio al cliente SMART buscando a los clientes para comprender sus necesidades, responder preguntas y comunicar las ventajas de los productos y servicios de Lowe's; actuar como punto de contacto para clientes y proveedores dentro de tu departamento, proporcionar estimaciones de proyectos, programar visitas de instaladores, procesar y realizar un seguimiento de los pedidos/instalaciones de los clientes y seguir para garantizar la finalización del proyecto; si estás en el departamento Pro, centrarte en cuentas externas y ventas y servicios externos; supervisar los niveles de inventario para apoyar las ventas, trabajar con proveedores y otras tiendas para encontrar mercancía y pedir reemplazo de existencias; realizar revisiones de precios según las políticas de precios y garantizar el mantenimiento de la precios y la documentación; apoyar todas las funciones de pago, botones de llamada, páginas departamentales o solicitudes de asistencia; capacitar a los asociados del departamento mediante capacitación en el trabajo en el piso de ventas y tutorías en torno a las necesidades de desarrollo; y completar otras tareas según se asigne. Los requisitos mínimos incluyen Diploma de Escuela Secundaria o GED; 1 año de experiencia en ventas frente a clientes o 6 meses de experiencia minorista en Lowe's (O 3 años de experiencia externa en ventas frente a clientes o 18 meses de experiencia minorista en Lowe's si no se cumple el requisito educativo); 1 año de experiencia en ventas o servicio al cliente en un entorno de ventas con objetivos o métricas de ventas requeridas; capacidad de leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta); capacidad de estar de pie y sentado durante períodos prolongados; levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin acomodación; y obtener licencias o registros relacionados con las ventas si lo requiere la ley en tu estado (Lowe's apoyará y financiará este requisito). Los requisitos preferidos incluyen 1 año de experiencia en completar pedidos de ventas de clientes; 1 año de experiencia promocionando servicios y planes relacionados con productos como instalación, entrega, financiamiento con crédito o plan de protección extendida; 2 años de experiencia diseñando productos personalizados para clientes utilizando 20/20 o Sistema de Diseño Asistido por Computadora; certificación profesional relacionada con el departamento que se considera; y habilidades bilingües. Este rol no requiere viajes regulares; sin embargo, este rol puede necesitar viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas. Las condiciones de trabajo pueden incluir exposición a climas variables, incluyendo calor o frío extremo, húmedo, húmedo, viento o corrientes de aire, y ruidos constantes o intermitentes además de objetos y equipos en movimiento o que tiemblan. Los métodos de elevación varían según el rol, el peso y el volumen, con pautas que limitan las elevaciones individuales a 75 libras.