Ventas minoristas – Tiempo parcial

Como Asistente de Servicio al Cliente, combinas habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras compran en Lowe's. Este es un excelente puesto para aquellos que quieren interactuar con los clientes y ayudarles a resolver sus desafíos de mejora del hogar. Ya sea que necesites un puesto de tiempo parcial o un lugar donde establecerte y crecer, Lowe's está listo para apoyar tus metas. Como asociado de Lowe's, obtendrás acceso a muchos beneficios más allá de un salario competitivo y horarios flexibles. Darás la bienvenida a los clientes a Lowe's y les ayudarás a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejora del hogar. Interactuarás con los clientes a lo largo del día, les ayudarás a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente cargarás mercancía y te asegurarás de que se satisfagan todas las necesidades de los clientes. Aunque pasarás la mayor parte de tu tiempo escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancía, tus responsabilidades diarias pueden variar según el departamento. Los Asistentes de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y habilidades: Electrodomésticos, Muebles, Pisos, Vivero, Jardín Interior, Ferretería, Herramientas, Carpintería, Materiales de Construcción, Fontanería, Electricidad, Pintura, Decoración del Hogar, Alquiler de Herramientas o Servicios Profesionales. Las responsabilidades clave incluyen: dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y ofrecer un servicio al cliente amigable y profesional; asistir a los clientes con la ubicación y manejo de mercancía; bajar mercancía de las estanterías buscando áreas vacías y reponer suministros; procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban la mercancía como se espera y a tiempo; capacitarse funcionalmente en otras áreas de la tienda para ofrecer el mejor servicio al cliente; preparar la mercancía en tu departamento según las necesidades del cliente (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y enhebrar tubería, cortar y ensartar madera, cortar yeso, cortar persianas); guiar a los clientes durante las compras o en la caja; y realizar otras tareas asignadas. Los requisitos mínimos incluyen: 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo introducir, acceder, modificar o generar información; 6 meses de experiencia usando tecnología minorista común, como teléfonos inteligentes y tabletas; leer, escribir y realizar operaciones aritméticas básicas (suma y resta); capacidad de realizar tareas que pueden requerir estar de pie, sentado y otras actividades necesarias para desempeñar las funciones del trabajo; y capacidad mínima para levantar 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin una adaptación. Los requisitos preferidos incluyen: 6 meses de experiencia en retail y/o servicio al cliente; habilidades bilingües; y certificación en un comercio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, fontanería, electricidad, jardinería y materiales de construcción/de madera). Este puesto no requiere viajes regulares; sin embargo, este puesto puede necesitar viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar a las tiendas vecinas. Los factores ambientales varían según la ubicación. Es posible que trabajes tanto dentro como fuera en condiciones climáticas variadas. Se puede exponer a climas variados, incluyendo calor o frío extremo, húmedo, húmedo, ventoso o con corrientes de aire, es posible que se trabaje tanto en condiciones de clima húmedo como seco. Es posible que te expongas a ruidos constantes o intermitentes además de objetos y equipos en movimiento o en sacudidas. Los métodos de levantamiento varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir las pautas, limitando los levantamientos individuales a 75 libras. Los levantamientos en equipo se utilizan mínimamente a partir de 75 libras o cuando es necesario. Se debe usar equipo mecánico según sea necesario, con la capacitación adecuada o asistencia de un compañero capacitado.