Vigilancia nocturna/Aparcador

Sobre el puesto Hotel Equities, una empresa galardonada de desarrollo hotelero y gestión hospitalaria, está buscando un Vigilante de Seguridad Nocturno/Aparcador excepcional para el Montrose at Beverly Hills en West Hollywood, CA. El Vigilante de Seguridad Nocturno/Aparcador juega un papel crucial en el mantenimiento de la seguridad de los huéspedes, empleados y la propiedad. Este puesto se encarga de supervisar el control de acceso, monitorear sistemas de vigilancia y responder rápidamente a incidentes y emergencias de seguridad. El Vigilante de Seguridad Nocturno/Aparcador es el primer punto de contacto para los huéspedes y visitantes, asegurando que todos los protocolos de seguridad se sigan para proteger a las personas y la propiedad. Este puesto requiere vigilancia, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantener la calma bajo presión mientras coordina con las fuerzas del orden y servicios de emergencia cuando sea necesario. Además de las responsabilidades de seguridad, este puesto apoya las operaciones de aparcamiento estacionando y recuperando vehículos de los huéspedes mientras brinda un servicio al cliente excepcional. Finalmente, el Vigilante de Seguridad Nocturno/Aparcador ayuda a mantener un ambiente seguro, protegido y acogedor a través de prácticas de seguridad proactivas y un servicio al cliente sobresaliente. Requisitos Mínimos - Diploma de escuela secundaria o equivalente. - Licencia de Vigilante de Seguridad de California (Guard Card). - Mínimo de 2 años de experiencia en seguridad o un campo relacionado. - Capacidad de pasar una verificación de antecedentes y pruebas de drogas. - Fuertes habilidades de observación y atención al detalle. - Licencia de conducir válida con un historial de conducción limpio. - Capacidad de operar de forma segura vehículos de transmisión manual y automática. - Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en hostelería o servicios de aparcamiento. - Capacidad física para levantar y cargar equipaje y estar de pie durante períodos prolongados. - Fuertes habilidades de comunicación verbal en inglés. Requisitos Preferidos - Experiencia trabajando en entornos de seguridad residencial, comercial o hotelera. - Experiencia trabajando en un hotel de lujo o entorno de hostelería de alta gama. - Certificación de Primeros Auxilios y RCP. - Familiaridad con tecnología de seguridad, incluyendo CCTV y sistemas de alarma. - Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. - Capacidad para manejar la resolución de conflictos y situaciones de emergencia con calma y eficacia. - Ser bilingüe o multilingüe es un plus. - Familiaridad con el área de West Hollywood y atracciones locales. - Certificación en programas de servicio al cliente o capacitación en hostelería. - Conocimiento básico de mantenimiento y solución de problemas de vehículos. Responsabilidades - Monitorear y controlar el acceso a la propiedad verificando la identificación y autorizando la entrada de huéspedes, visitantes, proveedores y contratistas. - Realizar patrullajes regulares de la propiedad para identificar y disuadir actividades sospechosas o riesgos potenciales de seguridad. - Operar y monitorear cámaras de vigilancia, sistemas de alarma y otro equipo de seguridad. - Responder rápidamente y eficazmente a alarmas, emergencias, accidentes y otros incidentes, coordinando con los servicios de emergencia cuando sea necesario. - Preparar y mantener registros diarios de actividades, informes de incidentes y documentación de seguridad precisos. - Proporcionar un servicio al cliente excepcional asistiendo a huéspedes y visitantes con preguntas, direcciones y ayuda general mientras mantiene una presencia profesional. - Hacer cumplir consistentemente, profesionalmente y con respeto las políticas y procedimientos de la propiedad. - Asistir con las operaciones de aparcamiento según sea necesario, incluyendo estacionar y recuperar vehículos de los huéspedes de forma segura. - Asistir a los huéspedes con equipaje y otras solicitudes relacionadas con el transporte cuando sea apropiado. - Informar preocupaciones de mantenimiento, seguridad o seguridad a los departamentos apropiados. Habilidades Una fuerte atención al detalle, conciencia situacional y comunicación efectiva son esenciales para monitorear la propiedad e interactuar con huéspedes, empleados y visitantes. La competencia en la operación de sistemas de seguridad, incluyendo cámaras de vigilancia y sistemas de alarma, permite al Vigilante de Seguridad Nocturno/Aparcador identificar y responder a preocupaciones de seguridad potenciales de manera eficiente. El conocimiento de primeros auxilios, resolución de conflictos y respuesta a emergencias mejora la capacidad de manejar situaciones críticas de manera efectiva. Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente ayudan a crear un ambiente acogedor mientras se mantienen los más altos estándares de seguridad. Juntas, estas habilidades permiten al Vigilante de Seguridad Nocturno/Aparcador realizar sus deberes con profesionalismo, responsividad y un fuerte compromiso con la satisfacción del huésped. Beneficios Increíbles a Vista - Cultura impulsada por el equipo y basada en valores - Seguro Médico, Dental y de la Visión (Tiempo Completo) - Vacaciones y Pago por Festivos (Tiempo Completo) - Pago el mismo día disponible - Programa de Asistencia al Empleado - Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación de gestión - Tasas reducidas en habitaciones en todo el portafolio - Beneficios de terceros (boletos de cine, atracciones y más) - 401(k) con aporte de la empresa - Descuento para empleados - Horario flexible - Seguro de vida (Tiempo Completo) - Programa de referidos