Cómo protegerse de llamadas fraudulentas

Los estafadores se hacen pasar por empleados del Departamento de Salud Pública de California para obtener información personal y financiera confidencial

Redacción EC

El Departamento de Salud Pública de California (CDPH) ha recibido múltiples denuncias sobre estafadores que se hacen pasar por empleados de ese departamento para obtener información personal y financiera confidencial.

Por ese motivo, el CDPH les pide a las personas que denuncien las llamadas fraudulentas y les recuerda que el departamento nunca se pondrá en contacto con personas por teléfono para solicitar pagos o información personal.

Si bien el CDPH puede comunicarse con personas por motivos legítimos de salud pública —como el rastreo de contactos en casos de enfermedades—, en dichas llamadas nunca se solicitarán números de Seguro Social, información de tarjetas de crédito ni datos ajenos al ámbito de la salud.

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En qué consiste la estafa

En las llamadas fraudulentas, los estafadores afirman que se ha tramitado una receta médica a nombre de la víctima, pidiéndole que realice una verificación inmediata para «limpiar su expediente» mediante la entrega o «confirmación» de información personal. En algunos casos, los estafadores intensifican el engaño transfiriendo a las víctimas a una videollamada con una persona que se hace pasar por un agente de policía u otra figura de autoridad, utilizando un uniforme falso y un entorno preparado para simular una oficina oficial.

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Estas maniobras suelen involucrar a varios interlocutores coordinados que mencionan nombres, números de placa o líneas telefónicas asociados al CDPH para aparentar legitimidad. Es posible que soliciten datos personales —como fechas de nacimiento o números de licencia de conducir—, indiquen a las víctimas que descarguen aplicaciones cifradas para realizar videollamadas, o intenten obtener acceso a sus dispositivos personales.

Los estafadores recurren a la urgencia y a las amenazas —como advertencias sobre consecuencias legales o la cancelación de recetas médicas— y, en ocasiones, citan a las personas en una dirección específica en Sacramento. Para dar mayor credibilidad al engaño, falsifican números de teléfono del CDPH y utilizan credenciales inventadas. En algunos casos, la situación escala, derivando en llamadas reiteradas o mensajes de texto con amenazas.