Atención al cliente en Houston

El cargo de atención al cliente se encarga de brindar soporte y información a los clientes de una empresa, además de gestionar quejas y reclamos.

Funciones

Brindar información y resolver dudas

Solucionar problemas de los clientes

Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones

Canalizar quejas, reclamos y sugerencias

Gestionar las relaciones entre la empresa y sus clientes

Garantizar una experiencia positiva para el cliente

Mantenerse informado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa

Gestionar bases de datos y actualizar información del cliente

Generar informes sobre el rendimiento del servicio

Canales de atención

Teléfono

Correo electrónico

Redes sociales

Portales de internet

De manera personal, en la tienda o punto de servicio al cliente