Agente de Centro de Programación Bilingüe

Aspen Dental tiene más de 1000 ubicaciones que se centran en proporcionar servicios dentales a todos los pacientes. Nos enfocamos en romper las barreras que dificultan que los pacientes mantengan su salud dental, la asequibilidad, la transparencia y el acceso. Trabaja desde casa como Agente de Centro de Programación Bilingüe en español, donde asociarás con nuestros pacientes para programar sus citas, brindándoles acceso crítico a cuidados y mejor salud dental. Tenemos posiciones de tiempo completo y tiempo parcial disponibles. Las clases de capacitación virtual comienzan pronto, no pierdas tu oportunidad de decir SÍ a una carrera con Aspen Dental e impactar en las vidas de las personas. Lo más importante, serás parte de una organización que ofrece desarrollo profesional y trayectoria para que puedas mejorar tu calidad de vida mientras ayudas a los pacientes a hacer lo mismo. Deberes del trabajo: Trabajar con pacientes para programar citas, como primer punto de contacto para nuevos pacientes que llaman para reservar una cita o informarse sobre los servicios de Aspen Dental, Responder llamadas entrantes en un entorno de alto volumen, manejando con compasión preguntas/preocupaciones, Escuchar con empatía y pensar críticamente para entender las necesidades de los pacientes, usar técnicas de ventas y servicio al cliente capacitadas para programar citas. Centrarse en la aceptación de citas y el cuidado al cliente para alcanzar metas individuales y del centro de llamadas. Otros deberes asignados por el equipo de liderazgo del Centro de Llamadas Requisitos del trabajo: Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido Debe ser profesionalmente competente tanto en inglés como en español Se requiere 1+ año de experiencia en servicio al cliente (preferiblemente minorista, centro de llamadas o hospitalidad), con la capacidad de responder llamadas en un entorno de centro de llamadas de alto volumen fuertemente preferido Deseo de tener éxito en un entorno rápido, orientado a metas y consumidores Habilidades de comunicación, con la capacidad de hablar con claridad y profesionalismo Adaptable a la tecnología - Capacidad de navegar eficientemente la tecnología proporcionada Debe tener conexión por cable/fibra a internet, con capacidad de cablear internet dentro de 6 pies del enrutador (sin WiFi/celular/hotspot), y al menos 100 Mbps de descarga y 10 Mbps de subida Debe tener un espacio de trabajo tranquilo, compatible con HIPAA, y privado Se requiere disponibilidad para algunos horarios de noche y fines de semana Compensación y Beneficios: Tarifa de pago: $17.00 por hora, más elegibilidad para bonos basados en el rendimiento pagados mensualmente y aumentos de tarifa en 90 y 180 días. Diversos turnos de tiempo completo y tiempo parcial disponibles Ofertas integrales de seguro de salud, dental y vision Tiempo libre remunerado 401K – con generosa coincidencia de la empresa Aplica hoy para consideración inmediata y comienza tu viaje profesional con Aspen Dental! #LI-KF1 Ver la Política de Privacidad de CA