Asistente de recepción bilingüe

Acerca de Coastal Health Coastal Health es un grupo de atención médica multiespecializada con ubicaciones en toda Jacksonville y el sureste de Georgia. Estamos comprometidos a brindar atención compasiva y de alta calidad mientras creamos un ambiente acogedor y de apoyo para nuestros pacientes y nuestro equipo. Representante de recepción / servicios al paciente bilingüe Coastal Health busca un representante amistoso, confiable y bilingüe de recepción/servicios al paciente para unirse a nuestro equipo de atención primaria. El candidato ideal es compasivo, profesional, organizado y disfruta ayudando a los pacientes mientras trabaja en un entorno médico de ritmo rápido. Se requiere fluidez en inglés y español. Responsabilidades: * Saludar a los pacientes de manera amistosa y profesional * Registrar la entrada y salida de los pacientes para las citas * Verificar la demografía y la información del seguro del paciente * Programar y confirmar citas de pacientes * Responder a las llamadas entrantes y ayudar a los pacientes con preguntas * Comunicarse con los pacientes tanto en inglés como en español * Cobrar copagos, saldos y otros pagos aplicables * Obtener y actualizar la información del paciente * Asistir con referencias, registros médicos y otras tareas administrativas * Mantener una documentación precisa y oportuna * Proporcionar excelente servicio al cliente a los pacientes y sus familias * Proteger la privacidad del paciente y seguir las pautas de HIPAA * Mantener un área de recepción limpia, organizada y acogedora * Trabajar estrechamente con el personal clínico y los proveedores para garantizar el funcionamiento diario fluido * Realizar otras tareas asignadas